NetWorker: Serverlicensen vises som Eval-tilstand (evaluering)

Summary: NetWorker-serveren blev konfigureret med en gyldig licens, men viser nu sin licensoverensstemmelse som "Eval", hvilket indikerer, at den er i evalueringstilstand.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under Serveregenskaber under fanen Konfiguration under Overensstemmelsesrapport i Licensoverensstemmelse Fuld overensstemmelse vises som Eval:
billede
Figur 1: NetWorker-serveregenskaber viser overensstemmelse som "Eval".

NMC-brugergrænsefladens header viser også "eval":
billede
Figur 2: NetWorker Management Console (NMC)s header viser "Eval".
 

Cause

Dette problem kan have forskellige årsager, f.eks.:
  • Dette problem kan være forårsaget efter udførelse af en NSRDR (NetWorker Server Disaster Recovery).
  • NetWorker-serveroperativsystemet blev opgraderet.
  • Beskadigelse af NetWorker-serverens ressourcedatabase. 

Resolution

Brug nsradmin til at slette licensen, når tjenesterne er nede, og efter genstart af tjenester er licensen blevet genlæset.

Følg nedenstående trin for at fjerne licensen offline fra res db:

1. Kopier licensen fra CLP-licensteksten til Notesblok.
2. Stop NetWorker-tjenesterne og NMC-tjenesterne (gstd).
I Windows: 
net stop nsrexecd
På Linux: 
systemctl stop networker
systemctl stop gst

3. Kontroller, at eventuelle forældede processer kører. Hvis ja, skal du afbryde processen.
På Windows:

Sådan kontrollerer du de forældede processer: 
tasklist | findstr nsr
Sådan afbrydes den forældede proces: 
tskill <pid>
På Linux:
Sådan kontrolleres de forældede processer: 
ps -ef | grep nsr
Sådan afbrydes den forældede proces: 
kill -9 <pid>


4. Kopier filerne under /nsr til et sikkert sted.

5. Få adgang til nsrdb ved hjælp af nsradmin i offline-tilstand:

Windows:

nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" 

Linux:  

nsradmin -d /nsr/res/nsrdb

6. Indtast derefter:

nsradmin>t
Known type: NSR,..... all the types will be listed
nsradmin>p type:NSR license
nsradmin>delete type:NSR license;name:CLP Capacity License
Delete? y
deleted resource id.....

7. Genstart tjenesterne.

I Windows:

net start nsrd && net start gstd

På Linux:

systemctl start networker
systemctl start gst

8. Start derefter NMC, og kontroller, at den fulde overensstemmelse er opdateret.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000213006
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.