NetWorker: La licenza server viene visualizzata come modalità Eval (Evaluation)

Summary: Il server NetWorker è stato configurato con una licenza valida, ma ora mostra la conformità della licenza come "Eval", a indicare che è in modalità di valutazione.

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Symptoms

In Server Properties (Proprietà server) sotto la scheda Configuration (Configurazione), in Conformance report in License conformance Full Conformance (Conformità completa licenza) viene visualizzato come Eval:
immagine
Figura 1. Le licenze delle proprietà del server NetWorker mostrano la conformità come "Eval".

Anche l'intestazione dell'interfaccia utente NMC mostra "eval":
immagine
Figura 2. L'intestazione di NetWorker Management Console (NMC) mostra "Eval".
 

Cause

Questo problema può avere cause diverse, ad esempio:
  • Questo problema può essere causato dopo l'esecuzione di un ripristino di emergenza del server NetWorker (NSRDR).
  • Il sistema operativo del server NetWorker è stato aggiornato.
  • Danneggiamento del database delle risorse del server NetWorker. 

Resolution

Utilizzare nsradmin per eliminare la licenza quando i servizi sono inattivati e, dopo il riavvio dei servizi, la licenza è stata ri letta nuovamente.

Seguire la procedura riportata di seguito per rimuovere la licenza offline da res db:

1. Copiare la licenza dal testo della licenza CLP in Blocco note.
2. Arrestare i servizi NetWorker e i servizi NMC (gstd).
In Windows: 
net stop nsrexecd
In Linux: 
systemctl stop networker
systemctl stop gst

3. Verificare che eventuali processi obsoleti siano in esecuzione. In caso affermativo, terminare il processo.
In Windows:

per controllare i processi obsoleti: 
tasklist | findstr nsr
Per terminare il processo obsoleto: 
tskill <pid>
In Linux:
Per controllare i processi obsoleti: 
ps -ef | grep nsr
Per terminare il processo obsoleto: 
kill -9 <pid>


4. Copiare il res in /nsr in qualsiasi posizione sicura.

5. Accedere a nsrdb utilizzando nsradmin in modalità offline:

Windows:

nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" 

Linux:  

nsradmin -d /nsr/res/nsrdb

6. Quindi immettere:

nsradmin>t
Known type: NSR,..... all the types will be listed
nsradmin>p type:NSR license
nsradmin>delete type:NSR license;name:CLP Capacity License
Delete? y
deleted resource id.....

7. Riavviare i servizi di .

In Windows:

net start nsrd && net start gstd

In Linux:

systemctl start networker
systemctl start gst

8. Quindi avviare NMC e verificare che la conformità completa sia aggiornata.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000213006
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2023
Version:  1
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