Avamar ADS Gen5 : Event code=52804 A memory device error occurred

Summary: Event code=52804, A memory device error occurred

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Un message similaire à celui-ci peut s’afficher dans l’affichage des événements MCCLI, sur la page des événements de l’interface utilisateur Avamar (AUI) ou dans /var/log/messages :

EventID: 52804 A memory device error occurred. The system may continue to function as normal (except for a multibit error). Replace the memory module identified in the message during the system's next scheduled maintenance. Clear the memory error on multibit ECC error. The memory device status and location are provided

Cause

Panne DIMM prédictive

Resolution

Connectez-vous au nœud concerné et exécutez la commande suivante :

Omreport chassis memory

Un logement de mémoire défaillant similaire à ce qui suit peut être renvoyé :

Index          : 3
Status         : Critical
Connector Name : A4
Type           : DDR4 - Synchronous Registered (Buffered)
Size           : 16384  MB

Exemple de sortie pour un logement de mémoire normal :

Index          : 6
Status         : Ok
Connector Name : B1
Type           : DDR4 - Synchronous Registered (Buffered)
Size           : 16384  MB

Un logement de mémoire inoccupé possède toujours un nom de connecteur. Exemple de sortie pour un logement de mémoire inoccupé :

Index          :
Status         : Unknown
Connector Name : A7
Type           : [Not Occupied]
Size           :

Plusieurs codes d’erreur constituent ce code de symptôme. La plupart d’entre eux ne nécessitent aucune action. Les codes d’événements suivants nécessitent une action.

Notez que les codes d’erreur peuvent être désignés par Event Code, MessageID ou Code :

 
Code d’erreur Description Action recommandée
MEM0001 Des erreurs de mémoire multibits sont détectées sur le périphérique mémoire à l’emplacement arg1. Remplacez immédiatement la barrette DIMM.
MEM0702 Erreurs de mémoire détectées et corrigées par le système Redémarrez le système pour activer l’autoréparation potentielle de la mémoire.
MEM9072 La mémoire système présente des erreurs de mémoire multibits non corrigibles dans le chemin d’inexécution d’un périphérique mémoire à l’emplacement arg1. Remettez immédiatement en place la barrette DIMM. 
MEM0702 
« Le taux d’erreurs de mémoire corrigibles a été dépassé pendant DIMM_XX. »
 Remettez immédiatement en place la barrette DIMM.

Si l’action recommandée ci-dessus consiste à remplacer la barrette DIMM, utilisez le Nom du connecteur pour spécifier le logement à remplacer. Il n’est pas nécessaire de remplacer plusieurs logements, comme c’était le cas dans Gen4t.

Affected Products

Avamar Data Store Gen5A
Article Properties
Article Number: 000214852
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.