Wersja wirtualna NetWorker: Interfejs użytkownika konsoli zarządzania NetWorker przestaje reagować po uaktualnieniu NVE i pokazuje pasek postępu na poziomie 53%

Summary: Program NetWorker Virtual Edition został pomyślnie uaktualniony, ale po uruchomieniu interfejsu użytkownika konsoli zarządzania NetWorker automatycznie przechodzi do karty: Host i przestaje reagować. Wyświetlany jest komunikat "Uzyskiwanie informacji z nazwy myNVEhostname serwera NetWorker". Pasek postępu przestaje reagować na 53%. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Raporty dziennika /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw: 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
Zobacz artykuł 22793 firmy Dell NetWorker: korzystanie z nsr_render_log

Konsola zarządzania NetWorker Management Console przestaje reagować na około 53%:
Konsola zarządzania NetWorker Management Console przestaje reagować na błąd 53%
Rysunek 1. Konsola zarządzania NetWorker Management Console przestaje reagować na błąd 53%.

Cause

Folder cpdb (ścieżka /nsr/res/cpdb) jest uszkodzony w narzędziu NVE i musi zostać odświeżony.

Resolution

Usługi NetWorker na NVE muszą zostać zatrzymane, a folder cpdb zmieniono, aby rozwiązać ten problem.
  1. Zatrzymaj usługi NW:
nsr_shutdown
  1. Zmień nazwę /nsr/res/cpdb na /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. Uruchamianie usług NW:
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. Weryfikacja nowego folderu cpdb:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. Uruchom interfejs NMC i sprawdź poprawność.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.