NetWorker Virtual Edition：NetWorker Management Console 用户界面在 NVE 升级后停止响应，并在 53% 处显示进度条

Summary: NetWorker Virtual Edition 已成功升级，但在启动 NetWorker Management Console 用户界面时，它会自动转到选项卡：主机和停止响应。显示的消息是“Getting information from NetWorker Server myNVEhostname”。进度条停止响应 53%。

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Symptoms

/opt/lgtonmc/logs/gstd.raw 日志报告： 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
请参阅戴尔文章 22793 NetWorker：如何使用nsr_render_log

NetWorker 管理控制台停止响应大约 53%：
NetWorker Management Console 在 53% 错误时停止响应
图 1：NetWorker Management Console 在 53% 错误时停止响应。

Cause

cpdb 文件夹（路径 /nsr/res/cpdb） 在 NVE 中损坏，必须刷新。

Resolution

必须停止 NVE 上的 NetWorker 服务，并重命名 cpdb 文件夹以解决此问题。
  1. 停止 NW 服务：
nsr_shutdown
  1. 将 /nsr/res/cpdb 重命名 为 /nsr/res/cpdb.old：
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. 启动 NW 服务：
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. 验证新的 cpdb 文件夹：
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. 启动 NMC UI 并验证。

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  4
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