NetWorker Virtual Edition：NetWorker 管理主控台使用者介面在 NVE 升級後停止回應，並顯示進度列為 53%

Summary: NetWorker Virtual Edition 已成功升級，但 NetWorker Management Console 使用者介面啟動後，會自動進入「Tab」：主機和停止回應。顯示的訊息是「從 NetWorker Server myNVEhostname 取得資訊。」進度列在 53% 時停止回應。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

/opt/lgtonmc/logs/gstd.raw 記錄報告： 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
請參閱 Dell 文章 22793，NetWorker：如何使用nsr_render_log

NetWorker 管理主控台在大約 53% 時停止回應：
NetWorker 管理主控台在 53% 錯誤時停止回應
圖 1：NetWorker 管理主控台在 53% 錯誤時停止回應。

Cause

NVE 中的 cpdb 資料夾 （路徑 /nsr/res/cpdb） 已損毀，必須重新整理。

Resolution

必須停止 NVE 上的 NetWorker 服務，並重新命名 cpdb 資料夾以修正此問題。
  1. 停止 NW 服務：
nsr_shutdown
  1. 將 /nsr/res/cpdb 重新命名 為 /nsr/res/cpdb.old：
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. 啟動 NW 服務：
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. 驗證新的 cpdb 資料夾：
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. 啟動 NMC UI 並進行驗證。

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.