NetWorker Virtual Edition: A interface do usuário do Console de gerenciamento do NetWorker para de responder após o upgrade do NVE e mostra uma barra de progresso em 53%

Summary: O NetWorker Virtual Edition recebeu upgrade com sucesso, mas quando a interface do usuário do NetWorker Management Console é iniciada, ela vai automaticamente para a guia: Host e para de responder. A mensagem exibida é "Getting information from NetWorker Server myNVEhostname". A barra de progresso para de responder em 53%. ...

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Symptoms

Os relatórios de registro /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw: 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
Consulte o artigo 22793 da Dell, NetWorker: Como usar nsr_render_log

O Console de gerenciamento do NetWorker para de responder em aproximadamente 53%:
O Console de gerenciamento do NetWorker para de responder com erro de 53%
Figura 1: O Console de gerenciamento do NetWorker para de responder com erro de 53%.

Cause

A pasta cpdb (caminho /nsr/res/cpdb) está corrompida no NVE e deve ser atualizada.

Resolution

Os serviços do NetWorker no NVE devem ser interrompidos e a pasta cpdb foi renomeada para corrigir esse problema.
  1. Interrompa os serviços de NW:
nsr_shutdown
  1. Renomeie /nsr/res/cpdb para /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. Inicie os serviços de NW:
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. Valide a nova pasta cpdb:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. Inicie a interface do usuário do NMC e valide.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  4
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