NetWorker Virtual Edition. Пользовательский интерфейс консоли управления NetWorker перестает отвечать после модернизации NVE и показывает индикатор выполнения на уровне 53%
Summary: NetWorker Virtual Edition успешно модернизирован, но при запуске пользовательского интерфейса NetWorker Management Console автоматически переходит на вкладку: Хост и перестает отвечать. Отображается сообщение «Получение информации от NetWorker Server myNVEhostname». Индикатор хода выполнения перестает отвечать на 53%. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Отчеты журнала /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw:
Консоль управления NetWorker перестает отвечать на запросы примерно на 53%:
Рис. 1. Консоль управления NetWorker перестает отвечать на сообщение об ошибке 53%.
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error
См. статью Dell 22793 NetWorker: Как использовать nsr_render_log
Консоль управления NetWorker перестает отвечать на запросы примерно на 53%:
Рис. 1. Консоль управления NetWorker перестает отвечать на сообщение об ошибке 53%.
Cause
Папка cpdb (путь /nsr/res/cpdb) повреждена в NVE и должна быть обновлена.
Resolution
Чтобы устранить эту проблему, необходимо остановить службы NetWorker на NVE и переименовать папку cpdb.
- Остановите службы NW:
nsr_shutdown
- Переименуйте /nsr/res/cpdb в /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
- Запустите службы NW:
systemctl start networker systemctl status networker
- Проверка новой папки cpdb:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb* drwx------ 12 root root 4096 Nov 9 2015 cpdb.old drwx------ 12 root root 4096 Oct 4 08:23 cpdb
- Запустите пользовательский интерфейс NMC и подтвердите его.
Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.