NetWorker Virtual Edition: NVEアップグレード後にNetWorker管理コンソールのユーザー インターフェイスが応答を停止し、進捗バーが53%と表示される

Summary: NetWorker Virtual Editionは正常にアップグレードされましたが、NetWorker管理コンソールのユーザー インターフェイスが起動すると、自動的にタブに移動します。ホストとが応答を停止します。「Getting information from NetWorker Server myNVEhostname」というメッセージが表示されます。進捗バーが53%で応答を停止します。 ...

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Symptoms

/opt/lgtonmc/logs/gstd.rawログレポート: 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 

NetWorker管理コンソールが約53%で応答を停止します。
NetWorker管理コンソールが53%エラーで応答を停止する
図1: NetWorker管理コンソールが53%エラーで応答を停止します。

Cause

cpdbフォルダー(パス/nsr/res/cpdb)がNVEで破損しているため、更新する必要があります。

Resolution

この問題を解決するには、NVE上のNetWorkerサービスを停止し、cpdbフォルダーの名前を変更する必要があります。
  1. NWサービスの停止:
nsr_shutdown
  1. /nsr/res/cpdb の名前 を /nsr/res/cpdb.old に変更します。
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. NWサービスの開始:
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. 新しいcpdbフォルダーを検証します。
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. NMC UIを起動 し、検証します。

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  4
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