Віртуальне видання NetWorker: Інтерфейс користувача NetWorker Management Console перестає відповідати після оновлення NVE і показує індикатор прогресу на рівні 53%

Summary: NetWorker Virtual Edition був успішно оновлений, але при запуску призначеного для користувача інтерфейсу NetWorker Management Console він автоматично переходить на вкладку: Організатор і перестає відповідати. З'явиться повідомлення: «Отримання інформації з сервера NetWorker myNVEhostname». Індикатор прогресу перестає відповідати на рівні 53%. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

У журналі /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw повідомляється: 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
Дивіться статтю Dell 22793, NetWorker: Спосіб застосування nsr_render_log

Консоль управління NetWorker перестає відповідати приблизно на 53%:
NetWorker Management Console перестає відповідати при помилці 53%
Малюнок 1: NetWorker Management Console перестає відповідати при помилці 53%.

Cause

Тека cpdb (шлях /nsr/res/cpdb) пошкоджена у NVE, і її слід оновити.

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, необхідно зупинити служби NetWorker на NVE і перейменувати папку cpdb.
  1. Зупиніть послуги NW:
nsr_shutdown
  1. Перейменовано /nsr/res/cpdb на /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. Start NW Services:
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. Перевірте нову теку cpdb:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. Запустіть інтерфейс NMC UI та перевірте.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.