NetWorker Virtual Edition: De gebruikersinterface van de NetWorker Management Console reageert niet meer na een NVE-upgrade en toont een voortgangsbalk van 53%
Summary: NetWorker Virtual Edition is geüpgraded, maar wanneer de gebruikersinterface van de NetWorker Management Console wordt gestart, gaat deze automatisch naar het tabblad: Host en reageert niet meer. Het bericht wordt weergegeven: "Getting information from NetWorker Server myNVEhostname" (Informatie ophalen van de NetWorker Server myNVEhostname). De voortgangsbalk reageert niet meer op 53%. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De rapporten /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw log:
De NetWorker Management Console reageert niet meer op ongeveer 53%:
Afbeelding 1: NetWorker Management Console reageert niet meer bij een fout van 53%.
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS 1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error
Zie Dell artikel 22793, NetWorker: Het gebruik van nsr_render_log
De NetWorker Management Console reageert niet meer op ongeveer 53%:
Afbeelding 1: NetWorker Management Console reageert niet meer bij een fout van 53%.
Cause
De cpdb-map (path /nsr/res/cpdb) is beschadigd in NVE en moet worden vernieuwd.
Resolution
De NetWorker Services op NVE moeten worden gestopt en de cpdb-map moet worden hernoemd om dit probleem op te lossen.
- Stop NW-services:
nsr_shutdown
- Wijzig /nsr/res/cpdb naar /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
- Start NW-services:
systemctl start networker systemctl status networker
- Valideer de nieuwe cpdb-map:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb* drwx------ 12 root root 4096 Nov 9 2015 cpdb.old drwx------ 12 root root 4096 Oct 4 08:23 cpdb
- Start de NMC-gebruikersinterface en valideer deze.
Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.