NetWorker Virtual Edition: NetWorker Management Consoles användargränssnitt slutar svara efter NVE-uppgradering och visar en förloppsindikator på 53 %

Summary: NetWorker Virtual Edition har uppgraderats, men när netWorker Management Console-användargränssnittet startas går det automatiskt till fliken: Värden och slutar svara. Meddelandet "Getting information from NetWorker Server myNVEhostname" visas. Förloppsindikatorn slutar svara vid 53 %. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Loggrapporterna /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw: 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
Se Dell-artikeln 22793, NetWorker: Använda nsr_render_log

NetWorker Management Console slutar svara vid cirka 53 %:
NetWorker Management Console slutar svara vid 53 % fel
Bild 1: NetWorker Management Console slutar svara vid 53 % fel.

Cause

Cpdb-mappen (sökväg /nsr/res/cpdb) är skadad i NVE och måste uppdateras.

Resolution

NetWorker Services på NVE måste stoppas och cpdb-mappen måste byta namn för att åtgärda problemet.
  1. Stoppa NW-tjänster:
nsr_shutdown
  1. Byt namn på /nsr/res/cpdb till /nsr/res/cpdb.old:
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. Starta NW-tjänster:
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. Validera ny cpdb-mapp:
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. Starta NMC-gränssnittet och validera.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218243
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.