• Не удается выполнить аутентификацию для входа в Data Domain (DD).
• Учетная запись заблокирована из-за неудачных попыток входа или из-за истечения срока действия пароля.
• Данные учетной записи пользователя или системы были утеряны или забыты.
• Пользовательский интерфейс отображает ошибку о том, что имя пользователя и пароль неверны, но не сообщает о блокировке учетной записи. Подключитесь по SSH, чтобы проверить, не истек ли срок действия пароля или учетная запись не заблокирована.

Применяется к:

• Все системы Data Domain
• Ко всем версиям программного обеспечения DDOS

• Новая установка и пароль по умолчанию не работают
• Заведомо правильный пароль не принят
• Пароль потерян или забыт
• Срок действия пароля истек
• Несколько неудачных попыток доступа, приводящие к блокировке

• Пароль по умолчанию во время установки — это серийный номер системы
• Пароль чувствителен к регистру.
• Убедитесь, что используется правильное сопоставление клавиатуры и пароль

• Устройство DD допускает не более 3 неудачных попыток входа для любой действительной учетной записи пользователя
• После 3 неудачных попыток входа учетная запись пользователя будет заблокирована на 2 минуты
• Каждая дополнительная попытка добавляет и продлевает блокировку еще на 2 минуты
• Подождите тайм-аут, подтвердите правильность сопоставления клавиатуры и пароля

• Все остальные учетные записи пользователей необходимо сбросить с помощью учетной записи «sysadmin» с помощью следующих команд из DD-CLI:

# user show list
# user change password <username>

4. Пароль с истекшим сроком действия:

• Войдите в систему с помощью SSH, используя первоначальный пароль (с истекшим сроком действия)
  • Вам будет предложено ввести новый пароль.

• воспользоваться процедурой восстановления пароля; доступно в версиях >DDOS =7.10.1.40 | 7.13.х | 8.3.x... (или более поздней)
  • Эта функция должна быть настроена ДО потери или забытия пароля с помощью команды:

    • # user recovery-email set <email id>
      
      To check if a recovery account is configured: 
      # user recovery-email show
      Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• Для устаревших версий DDOS:
  Отправьте сервисную заявку своему поставщику услуг поддержки.
  Для выполнения сброса может потребоваться удаленный и физический доступ
  • Заказчики должны быть готовы предоставить удаленный доступ и помощь на месте установки, чтобы ускорить процесс сброса пароля.
    • При необходимости Dell может направить инженера по эксплуатации — это ПЛАТНАЯ услуга