PowerProtect: Aggiornamento push del file system agent non riuscito con ASPU0026 e ASPU0005

Riepilogo: L'aggiornamento push del File System Agent di PowerProtect Data Manager alla versione 19.15 non è riuscito con ASPU0026 e ASPU0005

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Sintomi

L'aggiornamento push del file system agent alla versione 19.15 non è riuscito con ERRORE ASPU0026 e ASPU0005 per un host Windows.

Sintomi riscontrati nei registri:
il registro del programma di installazione mostra i seguenti errori:
  
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to uninstall MSI package.
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to execute MSI package.
[1394:1FAC][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to configure per-machine MSI package 
L'errore 0x80070652 significa:  
ERROR 0X80070652: ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING.

Causa

Questo errore è dovuto a un'altra installazione già in corso.
Completare l'installazione prima di procedere con questa. Se lo si esegue manualmente, indipendentemente dall'installazione dell'IS, tutto funziona perfettamente. Processi orfani trovati in Gestione attività.

Risoluzione

Soluzione alternativa:
cercare i processi orfani in Gestione attività. Uccidili. È quindi possibile installare l'agent e registrarlo correttamente.

Informazioni aggiuntive

Versioni interessate: 19.15.0-17

Prodotti interessati

PowerProtect Data Manager Software
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000222095
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 giu 2024
Versione:  1
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