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Dell Technologies 网络产品保修
了解保修范围。
Dell Technologies 保修确保维修或更换有缺陷的硬件，突出我们对产品质量的承诺。虽然是业界卓越的保修服务，但我们的保修不包含软件协助。我们鼓励客户购买 Dell Technologies ProSupport Service 以补充保修范围，并确保为网络硬件和软件提供更优支持。ProSupport 可在保修范围之外提供更多好处，例如：
- 延长硬件保障的原始保修期
- 软件配置指导、故障处理和升级协助
- 网络性能调整
- 服务技术工程师随时待命，可在全球范围内提供 24x7 全天候协助
单击下方的“网络产品系列”选项卡可查找特定产品的保修条款
保修详情和定义
-
保修期涵盖维修或更换有缺陷的硬件。包括在正常工作时间由 Dell Technologies 技术支持专业人员通过电话、电子邮件或在线咨询提供问题诊断，帮助解决 Basic Hardware Service 合约涵盖的硬件问题。服务不包括软件设置或配置协助，也不包括 Dell Technologies Services ProSupport Enterprise Suite 提供的其他高级技术服务与支持。
- 终身有限保修 (LLW)：特定 Dell Networking 产品 N 系列、S3100 系列和 PowerConnect™ 固定端口交换机设备享有终身有限保修 (LLW)，只要您拥有该产品，即可享受 Basic Hardware Service（维修或更换）。此 Basic Hardware Service 合约终身有效且不可转让，涵盖所有内部组件（风扇、电源）的维修或更换，还可延伸至 Dell Technologies 品牌的子组件，如光纤收发器、模块、外部电源等，前提是这些子组件与平台一起购买，并与设备的服务编号绑定。Basic Hardware Service 请求和诊断仅限于工作时间，不包括设置或配置协助，或 Dell Technologies ProSupport Service 提供的其他高级服务与支持。如果在原交换机环境中插入新更换的交换机，Dell Technologies 不保证向后兼容性。终身保修不适用于在 2011 年春季首次发布之前即已购买的产品。日期因区域而异。请与客户服务部门联系，以验证您的产品是否符合条件。Basic Hardware Service 合约可在 dell.com 上获取（列在“支持服务”下）
- Connectrix (CTX) 的终身有限保修：Connectrix DS-6610B-L 交换机享有终身有限保修，该保修结合了 ProSupport 下一工作日 (NBD) 服务计划。此保修的服务内容涵盖在下一工作日更换有缺陷的硬件（在正常工作时间内，星期一至星期五上午 9 点至下午 5 点）。本服务还包括 24x7 全天候技术电话支持，以及软件维护和对 Fabric Operating System (FOS) 的更新。此终身合约不可转让，在标准支持到期 (EoSS) 公告发布之前有效，涵盖与设备服务编号绑定的整个交换机和光学器件的更换服务。新设备的安装由 Dell Technologies 执行，但客户也可以选择自行安装。如果由 Dell Technologies 进行安装，则 Dell Technologies 会安排将更换下来的设备退回至 Dell Technologies 设施。如果由客户自行安装，则客户应负责通过 RMA 流程将更换下来的设备退回至 Dell Technologies 指定的设施。本保修与服务计划自 2021 年 11 月起生效。
- 生命周期延保 (ELW)：特定网络产品 E 系列、X1000 和 X4000 系列、Dell Technologies 销售的 Aerohive 接入点、Ruckus ZD 控制器和室内接入点以及特定 W-Series 无线产品享有不可转让的有限硬件保修生命周期延保 (ELW)，其中包含 Basic Hardware Service（维修或更换），有效期到 Dell Technologies 停止销售产品后 5 年为止，如停止销售 (EoS) 表中所列。E 系列交换机的光纤和线缆保修期仅限一年。Aerohive 和 Ruckus 产品的电源、天线或配件的保修期仅限一年。Basic Hardware Service 请求和诊断仅限于工作时间，不包括设置或配置协助，或 Dell Technologies ProSupport Service 提供的其他高级服务与支持。Basic Hardware Service 合约可在 dell.com 上获取（列在“支持服务”下）。X 系列生命周期延保服务于 2017 年 12 月 1 日生效。E 系列保修生效日期为 2022 年 6 月 27 日。
- 有限保修：特定 Dell Networking 产品享有有限硬件保修。Dell Technologies 对这些产品的质保期限为一 (1) 年、三 (3) 年、五 (5) 年或十 (10) 年，从 Dell Networking 的原始发货日期开始计算。从 Dell Networking 或其授权经销商处购买的产品，硬件部分在正常使用下应不存在材料或工艺缺陷，并实际上按照 Dell Networking 发布的规格说明工作，适用于所购买产品版本的规格说明将随硬件一起提供给客户。如果硬件在适用的保修期内未能遵守上述质保条款（有“缺陷”），则 Dell Networking 将自行决定是维修还是更换确定有缺陷的硬件，为不符合标准的硬件提供解决方法，如果更换或维修难以实现，将退还客户为该不合格硬件所支付的费用。保修涵盖的硬件可能包括一些使用过的、翻新的或再制造的组件，这些组件享受与新品同等的保修服务。更换响应时间因区域地理位置和运送限制而异。光纤收发器、线缆、模块、LED、风扇、外部电源和其他配件，如果在购买平台时一起购买并与设备的服务编号绑定，则保修期为一年。H-Series OmniPath 线缆保修期为三年，导轨套件、空气挡板、填充面板等机械组件的保修期为 90 天。有限保修仅针对原始拥有者，不可转让。*Connectrix 设备的保修期于 2022 年 6 月升级为三年期。在该日期之前购买的所有 Connectrix 设备的保修期仅限一年。
-
硬件保修维修/更换的服务响应级别定义：
任务关键型现场服务（4 或 8 小时）：由 Dell Technologies 技术工程师在服务合同规定的时间内执行维修/更换
下一工作日 (NBD) 现场服务：在下一工作日由 Dell Technologies 技术工程师执行维修/更换
下一工作日 (NBD) 仅部件服务：在下一工作日给客户发送维修/更换部件。设备的安装工作由客户负责。
返厂维修：在收到使用退料授权 (RMA) 请求送回的有缺陷的硬件后，给客户发送维修/更换硬件。Dell Technologies 应在收到有缺陷的产品十 (10) 个工作日内，维修或更换有缺陷的产品。
Dell Technologies 将竭尽全力在保修条款表中规定的时间内维修或更换有缺陷的硬件。维修/更换涵盖维修部件和/或更换整个设备，以维修和/或更换在硬件保修期内出现的工艺缺陷产品。寻求在标准保修期之外保护其硬件投资的客户需要 ProSupport Service 合约。ProSupport 包括由网络产品专业人员 24x7 全天候提供的咨询服务，帮助您诊断问题并协助解决软件相关的问题。服务响应时间基于商业上合理的努力，可能因区域而异。请联系当地的 Dell Technologies 服务组织，了解您所在地区的具体情况。 -
包括针对所列特定产品提供的所有通用软件/操作系统版本，以及指定的提供时间。希望在未来版本中优先获得特定功能更新、修补程序和修复的客户，应向 Dell Technologies 购买相应的支持服务。
-
有时，Dell Technologies 产品会停产，通常这些产品会被具有更高级功能集合的系统所替代。Dell Technologies 将在停止销售 (EoS) 公告发布后五年内，尽全力为这些停产的设备提供支持。Dell Technologies 将继续提供产品软件的下载，但不保证继续进行功能开发或软件维护。选择相应 ProSupport 和 ProSupport Plus 服务的客户，有权请求特定的软件功能更新以及优先获得修补程序和修复。在发布停止销售公告后，Dell Technologies 保留单方面决定如何对任何功能更新、修补程序和增强请求作出反应的权利。参阅产品表中的保修条款，了解产品的 EoS 和 EoSS 日期。
停止销售 (EoS) 定义：- Dell Technologies 或其全球子公司和关联公司不再销售产品的日期
- 软件功能增强和开发在 EoS 时已完成
- 在 EoS 之后，Dell Technologies 工程部门将根据自主决定，在最长 5 年时间内提供错误修复/修补程序
- EoSS 日期定义为停止销售 (EoS) 之后的五 (5) 年
- 在 EoSS 之后，现有软件更新和修复/修补程序将继续可用，但 Dell Technologies 将不再提供任何软件维护或更新
- Dell Technologies 不保证软件的向后兼容性
-
Dell Technologies 将对线缆和收发器 (C&O) 的支持服务给予重点关注并郑重对待，将其作为戴尔解决方案的关键内容。如果线缆或光纤解决方案在操作过程中无法启用或发生故障，则会产生严重后果。网络产品目录中，带有 Dell Technologies 标签的所有产品均可被识别并报告为“受支持”。如果您有 C&O 方面的问题，Dell Technologies 支持部门可随时为您解决。
为了给您提供相关支持，Dell Technologies 制定了严格的测试、资格认证和筛选流程，以确保 Dell Technologies 品牌的 C&O 质量过硬，能够可靠地工作。工程评估会着重详细关注 C&O，衡量每个产品的工作情况，以此发现并消除电气或光纤规格上的任何偏差。
Dell Technologies 解决方案不保证为非戴尔线缆和光纤解决方案提供支持。在某些情况下，我们会尽力尝试建立连接，但不会提供进一步的 Dell Technologies C&O 编码工作，这将被视为我们根据标准做出的最大努力。制造商任何偏离标准的行为均无法预期或考虑在内。此外，有些第三方供应商企图欺骗 Dell Technologies 固件，还会在其产品中写入他们猜测的代码，模仿 Dell Technologies 品牌光纤的编码。请注意，Dell Technologies 支持部门将识别这些仿冒的 C&O，并且拒绝提供支持。
固定端口交换机
网络产品 |
硬件保修（仅限工作时间）1 |
服务响应级别2 |
软件下载提供情况3 |
停止销售 (EoS)4 |
标准支持到期 (EoSS)4 |
|---|---|---|---|---|---|
| Brocade：300 | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
2019 年 2 月 1 日 |
2024 年 1 月 31 日 |
| Brocade：6505 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 7 月 30 日 |
2025 年 7 月 29 日 |
| Brocade：6510、6520、G620 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2018 年 8 月 31 日 |
2025 年 8 月 31 日 |
| Connectrix DS-300B | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 5 月 20 日 |
2024 年 4 月 16 日 |
| Connectrix DS-6505B | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 7 月 30 日 |
2025 年 7 月 29 日 |
| Connectrix DS-6510B | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 9 月 17 日 |
2025 年 8 月 31 日 |
| Connectrix DS-6520B | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2022 年 9 月 21 日 |
2027 年 9 月 30 日 |
| Connectrix DS-6610B | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2023 年 6 月 13 日 |
2028 年 6 月 12 日 |
| Connectrix DS-6610B-L（2022 年 11 月 2 日之前购买） | 终身 CTX |
下一工作日现场服务 |
终身 |
- |
- |
| Connectrix DS-6610B-L（2022 年 11 月 2 日之后购买） | 10 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
- |
- |
| Connectrix DS-6620B | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix DS-6630B | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix DS-7720B | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix DS-7730B | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS-9132T | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS-9148 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2015 年 10 月 12 日 |
2020 年 10 月 31 日 |
| Connectrix MDS-9148S | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2023 年 8 月 15 日 |
2028 年 8 月 31 日 |
| Connectrix MDS-9148T | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS-9148V | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS-9220i | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS-9250i | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2023 年 12 月 20 日 |
2028 年 12 月 31 日 |
| Connectrix MDS-9396S | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2022 年 6 月 10 日 |
2027 年 6 月 30 日 |
| Connectrix MDS-9396T | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MP-7800 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 10 月 14 日 |
2024 年 10 月 13 日 |
| Connectrix MP-7810B | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MP-7840B | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix VDX-6740B | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 8 月 31 日 |
2021 年 2 月 27 日 |
| C 系列：C1048P 快速访问节点 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 1 月 31 日 |
2026 年 1 月 30 日 |
| E 系列：E3200 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| H-Series：H1024-OPF、H1048-OPF | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 7 月 31 日 |
2024 年 7 月 30 日 |
| Mellanox：SB7800、SB7890 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 7 月 30 日 |
2025 年 7 月 29 日 |
| Mellanox：SX6012、SX6025、SX6036 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 7 月 31 日 |
2024 年 7 月 30 日 |
| N 系列：N1100（除 N1108EP-ON 之外） | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2020 年 11 月 30 日 |
2025 年 11 月 29 日 |
| N 系列：N1108EP-ON | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2023 年 12 月 29 日 |
2028 年 12 月 28 日 |
| N 系列：N1500 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2023 年 12 月 30 日 |
2028 年 12 月 29 日 |
| N 系列：N2000 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2020 年 10 月 30 日 |
2025 年 10 月 29 日 |
| N 系列：N2128PX | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2021 年 1 月 31 日 |
2026 年 1 月 30 日 |
| N 系列：N2200 系列 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2023 年 12 月 30 日 |
2028 年 12 月 29 日 |
| N 系列：N3024、N3024F | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2018 年 9 月 21 日 |
2023 年 9 月 20 日 |
| N 系列：N3024EF-ON、N3024EP-ON、N3024ET-ON | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2021 年 4 月 30 日 |
2026 年 4 月 29 日 |
| N 系列：N3024P | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2018 年 9 月 29 日 |
2023 年 9 月 28 日 |
| N 系列：N3048 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2018 年 9 月 29 日 |
2023 年 9 月 28 日 |
| N 系列：N3048EP-ON、N3048ET-ON | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2021 年 4 月 30 日 |
2026 年 4 月 29 日 |
| N 系列：N3048P | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2018 年 5 月 25 日 |
2023 年 5 月 24 日 |
| N 系列：N3132PX | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2021 年 1 月 31 日 |
2026 年 1 月 30 日 |
| N 系列：N3200 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2023 年 12 月 29 日 |
2028 年 12 月 28 日 |
| N 系列：N4000 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2019 年 4 月 30 日 |
2024 年 4 月 29 日 |
固定端口交换机
网络产品 |
硬件保修（仅限工作时间）1 |
服务响应级别2 |
软件下载提供情况3 |
停止销售 (EoS)4 |
标准支持到期 (EoSS)4 |
|---|---|---|---|---|---|
| S 系列：S25V、S50V (FORCE10) | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2014 年 9 月 27 日 |
2019 年 9 月 27 日 |
| S 系列：S50N (FORCE10) | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2014 年 8 月 16 日 |
2021 年 8 月 16 日 |
| S 系列：S50P DC (FORCE10) | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2014 年 6 月 28 日 |
2021 年 6 月 28 日 |
| S 系列：S55 (FORCE10) | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2015 年 11 月 30 日 |
2022 年 11 月 30 日 |
| S 系列：S60 (FORCE10) | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2016 年 1 月 11 日 |
2023 年 1 月 31 日 |
| S-Series：S60 TAA (FORCE10) | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2015 年 2 月 4 日 |
2020 年 2 月 4 日 |
| S 系列：S3048-ON（无操作系统版本或 OS10 支持） | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2024 年 4 月 30 日 |
2029 年 4 月 29 日 |
| S 系列：S3048-ON（OS9 版本） | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2022 年 4 月 30 日 |
2027 年 4 月 29 日 |
| S 系列：S3100 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2023 年 12 月 29 日 |
2028 年 12 月 28 日 |
| S 系列：S4048-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2022 年 1 月 30 日 |
2027 年 1 月 29 日 |
| S 系列：S4048-ON NEBS 版本 | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2019 年 2 月 28 日 |
2024 年 2 月 27 日 |
| S 系列：S4048T-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2021 年 10 月 30 日 |
2026 年 10 月 29 日 |
| S 系列：S4112F/T-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S4128F/T-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S4148F/T-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S4148FE-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2021 年 12 月 31 日 |
2026 年 12 月 30 日 |
| S 系列：S4148U-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2021 年 12 月 31 日 |
2026 年 12 月 30 日 |
| S 系列：S4248FB-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2019 年 11 月 29 日 |
2024 年 11 月 29 日 |
| S 系列：S4248FBL-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2021 年 4 月 30 日 |
2026 年 4 月 29 日 |
| S 系列：S4810-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2016 年 4 月 30 日 |
2021 年 4 月 30 日 |
| S 系列：S4820T | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2017 年 7 月 31 日 |
2022 年 7 月 31 日 |
| S 系列：S5000 | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2018 年 5 月 22 日 |
2023 年 5 月 21 日 |
| S 系列：S5048F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2020 年 6 月 30 日 |
2025 年 6 月 30 日 |
| S 系列：S5148F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2019 年 7 月 31 日 |
2024 年 7 月 30 日 |
| S 系列：S5212F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S5224F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S5232F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S5248F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S5296F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S5448F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| S 系列：S6000 | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2017 年 7 月 31 日 |
2022 年 7 月 31 日 |
| S 系列：S6000-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2017 年 7 月 31 日 |
2022 年 7 月 31 日 |
| S 系列：S6010-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2020 年 10 月 29 日 |
2025 年 10 月 29 日 |
| S 系列：S6100-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2019 年 9 月 30 日 |
2024 年 9 月 30 日 |
| X 系列：1000 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2020 年 4 月 30 日 |
2025 年 4 月 29 日 |
| X 系列：4000 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2020 年 4 月 30 日 |
2025 年 4 月 29 日 |
| Z 系列：Z9000 | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2015 年 9 月 1 日 |
2020 年 9 月 1 日 |
| Z 系列：Z9100 | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2020 年 12 月 30 日 |
2025 年 12 月 30 日 |
| Z 系列：Z9264F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2023 年 7 月 31 日 |
2028 年 7 月 30 日 |
| Z 系列：Z9332F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2024 年 4 月 30 日 |
2029 年 4 月 29 日 |
| Z 系列：Z9432F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| Z 系列：Z9500 | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2017 年 7 月 31 日 |
2022 年 7 月 31 日 |
| Z 系列：Z9664F-ON | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
- |
- |
| 2800 系列 (PowerConnect) | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2015 年 9 月 30 日 |
2020 年 9 月 30 日 |
| 2808 系列 (PowerConnect) | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2017 年 9 月 29 日 |
2022 年 9 月 29 日 |
| 3500 系列 (PowerConnect) 非 PoE 版本 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2017 年 9 月 29 日 |
2022 年 9 月 29 日 |
| 3500 系列 (PowerConnect) PoE 版本 | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2016 年 7 月 31 日 |
2021 年 7 月 31 日 |
| 5500 系列 (PowerConnect) | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2015 年 9 月 17 日 |
2020 年 9 月 16 日 |
| 5400 系列 (PowerConnect) | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2011 年 7 月 19 日 |
2016 年 7 月 19 日 |
| 6200 系列 (PowerConnect) | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2015 年 8 月 27 日 |
2020 年 8 月 27 日 |
| 7000 系列 (PowerConnect) | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2014 年 9 月 30 日 |
2019 年 9 月 30 日 |
| 8000 系列 (PowerConnect) | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2013 年 2 月 28 日 |
2018 年 2 月 28 日 |
| 8100 系列 (PowerConnect) | 终身 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2018 年 4 月 30 日 |
2023 年 4 月 30 日 |
刀片式服务器互连
网络产品 |
硬件保修（仅限工作时间）1 |
服务响应级别2 |
软件下载提供情况3 |
停止销售 (EoS)4 |
标准支持到期 (EoSS)4 |
|---|---|---|---|---|---|
| M 系列 8/4 Gbps SAN 模块 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2018 年 1 月 30 日 |
2023 年 1 月 30 日 |
| M 系列 Cisco B22Dell FEX（结构扩展器） | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
2019 年 10 月 30 日 |
2024 年 10 月 29 日 |
| M 系列 Cisco Catalyst 3130G、3130X | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2015 年 10 月 15 日 |
2020 年 10 月 15 日 |
| M 系列 I/O 聚合器 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 10 月 30 日 |
2024 年 10 月 29 日 |
| M 系列 M5424 | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
2018 年 8 月 31 日 |
2023 年 8 月 31 日 |
| M 系列 M6220 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2018 年 11 月 30 日 |
2023 年 11 月 30 日 |
| M 系列 M6348 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2018 年 11 月 30 日 |
2023 年 11 月 30 日 |
| M 系列 M6505（12 端口/2 个 SFP） | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 4 月 30 日 |
2024 年 4 月 29 日 |
| M 系列 M6505（24 个端口、4 个或 8 个 SFP） | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 10 月 30 日 |
2024 年 10 月 29 日 |
| M 系列 M8024-k | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
终身 |
2019 年 4 月 15 日 |
2024 年 4 月 14 日 |
| M 系列 M8428-k | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2015 年 8 月 16 日 |
2020 年 8 月 16 日 |
| M 系列 Mellanox M4001F | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 4 月 30 日 |
2024 年 4 月 29 日 |
| M 系列 MXL | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
2019 年 10 月 30 日 |
2024 年 10 月 29 日 |
| MX 系列：MX5108N、MX7116N、MX9116N | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
- |
- |
| MX 系列：MX8116N | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
- |
- |
| MX 系列：MXG610S | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| PowerEdge FX2 FN I/O 模块：FN410S、FN2210s | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
2022 年 8 月 31 日 |
2027 年 8 月 30 日 |
| PowerEdge FX2 FN I/O 模块：FN410T | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
2022 年 1 月 10 日 |
2027 年 1 月 9 日 |
| PowerEdge VRTX R1-2210 和 R1-2401 交换机 | 3 年有限 |
下一工作日现场服务 |
90 天 |
2022 年 7 月 31 日 |
2027 年 7 月 30 日 |
机箱控制器和线卡
| 网络产品 | 硬件保修（仅限工作时间）1 |
服务响应级别2 |
软件下载提供情况3 |
停止销售 (EoS)4 |
标准支持到期 (EoSS)4 |
|---|---|---|---|---|---|
| Brocade：[非品牌 Connectrix] 所有 DCX 机箱和线卡 | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2018 年 8 月 31 日 |
2023 年 8 月 31 日 |
| Connectrix B 系列控制器 DCX6 | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列控制器 DCX7 | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列控制器 DCX8510 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 7 月 30 日 |
2025 年 7 月 30 日 |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX-32P16G | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 11 月 2 日 |
2025 年 7 月 31 日 |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX-48P16G | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX-64P16G | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 11 月 2 日 |
2025 年 7 月 31 日 |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX-FX8-24 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2018 年 8 月 31 日 |
2023 年 8 月 31 日 |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX6-48P32G | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX6-48P32G-LW | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX6-64P32G | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX6-SX6-LW | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX6-SX6-SW | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX7-FC32-48P-LW | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX7-FC32-48P-SW | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX7-FC64-48-32G-L | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix B 系列刀片式 DCX7-FC64-48-32G-S | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS 系列控制器 MDS-9506-V2 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2016 年 8 月 31 日 |
2022 年 4 月 30 日 |
| Connectrix MDS 系列控制器 MDS-9513 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2016 年 8 月 31 日 |
2022 年 4 月 30 日 |
| Connectrix MDS 系列控制器 MDS-9706 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 10 月 12 日 |
2026 年 9 月 30 日 |
| Connectrix MDS 系列控制器 MDS-9706-V2 | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS 系列控制器 MDS-9710 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 10 月 12 日 |
2026 年 9 月 30 日 |
| Connectrix MDS 系列控制器 MDS-9710-V2 | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS 系列控制器 MDS-9718 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 2 月 1 日 |
2026 年 9 月 30 日 |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-48P-16GFC | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 3 月 30 日 |
2025 年 3 月 29 日 |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-48P-32GFC | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-9500 SUP-V2U (SUP 2A) | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 4 月 10 日 |
2022 年 4 月 30 日 |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-9513-FAB3 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 4 月 10 日 |
2022 年 4 月 30 日 |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-9700-V2-SUP4 | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-FCIP-9700 | 3 年有限* |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-FCOE-9700 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 12 月 21 日 |
2025 年 12 月 31 日 |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-FCOE-9718 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 12 月 21 日 |
2025 年 12 月 31 日 |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-PBF-ADV（32 或 48） | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 4 月 10 日 |
2022 年 4 月 30 日 |
| Connectrix MDS 系列刀片式 MDS-SSN-16 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 4 月 10 日 |
2022 年 4 月 30 日 |
| C 系列 C9010 [机箱和线卡]（提醒：C1048P 快速访问节点固定端口交换机终身保修） | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2021 年 1 月 31 日 |
2026 年 1 月 30 日 |
| E 系列百万兆级和线卡 | 1 年有限 |
返厂维修 |
90 天 |
2015 年 3 月 24 日 |
2020 年 3 月 24 日 |
| H-Series：[机箱和线卡] H9106-OPF、H9124-OPF | 3 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 7 月 31 日 |
2024 年 7 月 30 日 |
安全设备和 Virtual Edge Platform
网络产品 |
硬件保修（仅限工作时间）1 |
服务响应级别2 |
软件下载提供情况3 |
停止销售 (EoS)4 |
标准支持到期 (EoSS)4 |
|---|---|---|---|---|---|
| 所有购买的 SonicWALL 设备均为 OEM 产品（SuperMassive、NSA 和 TZ 系列） | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 8 月 2 日 |
2024 年 8 月 1 日 |
| SD-WAN Edge 设备：510 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2022 年 10 月 31 日 |
2027 年 10 月 30 日 |
| SD-WAN Edge 设备：610 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2022 年 2 月 14 日 |
2027 年 2 月 13 日 |
| SD-WAN Edge 设备：620 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2022 年 2 月 14 日 |
2027 年 2 月 13 日 |
| SD-WAN Edge 设备：640 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2022 年 2 月 14 日 |
2027 年 2 月 13 日 |
| SD-WAN Edge 设备：680 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2022 年 4 月 4 日 |
2027 年 4 月 3 日 |
| SD-WAN Edge 设备：3400 和 3800 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2022 年 4 月 4 日 |
2027 年 4 月 3 日 |
| VEP — Virtual Edge Platform 1400 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
| VEP — Virtual Edge Platform 4600 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
- |
- |
无线
网络产品 |
硬件保修（仅限工作时间）1 |
服务响应级别2 |
软件下载提供情况3 |
停止销售 (EoS)4 |
标准支持到期 (EoSS)4 |
|---|---|---|---|---|---|
| Aerohive 接入点 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 3 月 31 日 |
2025 年 3 月 30 日 |
| Ruckus 室内接入点：R310 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 3 月 31 日 |
2026 年 3 月 30 日 |
| Ruckus 室内接入点：R730 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 12 月 31 日 |
2025 年 12 月 30 日 |
| Ruckus 室内接入点（R、H 和 M 系列） | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 6 月 30 日 |
2026 年 6 月 29 日 |
| Ruckus 户外接入点（E、P 和 T 系列） | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 6 月 30 日 |
2026 年 6 月 29 日 |
| Ruckus 室外接入点 T300、T300e、T301n、T301s | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2019 年 7 月 1 日 |
2024 年 6 月 30 日 |
| Ruckus SmartZone 300 控制器 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 6 月 30 日 |
2026 年 6 月 29 日 |
| Ruckus SmartZone 104 和 124 控制器 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2020 年 12 月 1 日 |
2025 年 11 月 30 日 |
| Ruckus ZoneDirector 1200 控制器 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2021 年 6 月 30 日 |
2026 年 6 月 29 日 |
| Ruckus ZonePlanner | 生命周期延保 |
软件 |
90 天 |
2019 年 12 月 31 日 |
2024 年 12 月 30 日 |
| W-Series Airwave 管理系统 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 7 月 24 日 |
2022 年 7 月 24 日 |
| W-Series AP103、AP103H | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 7 月 24 日 |
2022 年 7 月 24 日 |
| W-Series AP104、AP105 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2015 年 9 月 1 日 |
2020 年 9 月 1 日 |
| W-Series AP114、AP115 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2016 年 5 月 31 日 |
2021 年 6 月 1 日 |
| W-Series AP124、AP125 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2013 年 1 月 1 日 |
2018 年 1 月 8 日 |
| W-Series AP134、AP135 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2015 年 9 月 1 日 |
2020 年 9 月 1 日 |
| W-Series AP175 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2015 年 9 月 1 日 |
2020 年 9 月 1 日 |
| W-Series AP175DC 室外 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2014 年 5 月 31 日 |
2019 年 5 月 31 日 |
| W-Series AP2xx、AP3xx | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 7 月 24 日 |
2022 年 7 月 24 日 |
| W-Series AP68 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2014 年 4 月 30 日 |
2019 年 4 月 30 日 |
| W-Series AP92、AP93 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2014 年 11 月 1 日 |
2019 年 11 月 1 日 |
| W-Series ClearPass GuestConnect | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2013 年 10 月 31 日 |
2014 年 12 月 31 日 |
| W-Series ClearPass Policy Manager | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 7 月 24 日 |
2022 年 7 月 24 日 |
| W-Series 控制器：3200、3400、3600 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2016 年 7 月 31 日 |
2021 年 8 月 1 日 |
| W-Series 控制器：6000 M3 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2014 年 10 月 31 日 |
2019 年 10 月 31 日 |
| W-Series 控制器：620 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2013 年 6 月 13 日 |
2018 年 6 月 13 日 |
| W-Series 控制器：650 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2014 年 12 月 31 日 |
2019 年 12 月 31 日 |
| W-Series 控制器：651 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2012 年 2 月 29 日 |
2017 年 2 月 28 日 |
| W-Series 控制器：7000 系列 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 7 月 24 日 |
2022 年 7 月 24 日 |
| W-Series 即时接入点 IAP103、IAP108、IAP109 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 7 月 24 日 |
2022 年 7 月 24 日 |
| W-Series 即时接入点 IAP114、IAP115 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2016 年 5 月 31 日 |
2021 年 6 月 1 日 |
| W-Series 即时接入点 IAP155、IAP155P | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2016 年 10 月 31 日 |
2021 年 11 月 1 日 |
| W-Series 即时接入点 IAP175 | 1 年有限 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2015 年 9 月 1 日 |
2020 年 9 月 1 日 |
| W-Series 即时接入点 IAP2xx、IAP3xx、IAP3WN、IAP3WNP | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2017 年 7 月 24 日 |
2022 年 7 月 24 日 |
| W-Series 即时接入点 IAP92、IAP93 | 生命周期延保 |
下一工作日仅部件服务 |
90 天 |
2014 年 11 月 1 日 |
2019 年 11 月 1 日 |
英特尔® 酷睿™ 处理器
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