Slik aktiverer du SupportAssist på Dell Networking og eldre Force10-svitsjer i S-serien
Summary: Aktiver og konfigurer SupportAssist-funksjonen på svitsjer i Dell EMC Networking S-serien ved hjelp av de nødvendige kommandoene for kommandolinjegrensesnittet.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Sammendrag
Denne artikkelen beskriver hvordan du aktiverer SupportAssist-funksjonen på Dell Networking og eldre Force10-svitsjer i S-serien. Konfigurasjonseksemplet nedenfor dekker de nødvendige kommandolinjegrensesnittkommandoene for å aktivere og konfigurere SupportAssist.
Oversikt
Funksjonsbeskrivelse
SupportAssist er en automatiseringsfunksjon som gjør det mulig for støttede svitsjer å formidle informasjon om diagnostikk og feilsøking direkte til Dell, slik som:
- Maskinvarevarsler
- Systemfeil
- Endringer i koblingstilkobling
SupportAssist er bare tilgjengelig på svitsjer i S-serien som opererer på fastvareversjon 9.9.0.0 eller nyere.
SupportAssist krever installasjon av SmartScripts-automatiseringspakke versjon 9.7.0.0 eller nyere på svitsjen. SmartScripts-automatiseringspakken kan lastes ned fra støttenettstedet for Dell Networking Force10.
Aktiver SupportAssist
- Kontroller at SmartScripts-pakken er installert.
Dell# show packages system
Package Information
-------------------------------------------------------
Unit Package Name Version Status
-------------------------------------------------------
0 VSNAGENT 2.0(0) Installed
SMARTSCRIPTS 9.10(0.1) Installed
- Godta lisensavtalen for sluttbrukere (EULA) for å aktivere SupportAssist.
Dell# configure
Dell(conf)# eula-consent support-assist accept
- Konfigurer valgfrie SupportAssist-detaljer.
Dell(conf)# support-assist
Dell(conf-supportassist)# ?
activity Configure SupportAssist activities
contact-company Define contact information for company
contact-person Define contact information for individual
enable Enable SupportAssist feature
end Exit from SupportAssist mode
exit Exit from SupportAssist mode
no Negate a command or set its defaults
server Define SupportAssist server
show Show SupportAssist configuration information
Ytterligere SupportAssist-kommandoer
- Hvis du vil deaktivere SupportAssist, avviser du EULA ved hjelp av den globale kommandoen eula-consent support-assist reject.
Dell(conf)# eula-consent support-assist reject
I do not accept the terms of the license agreement. The SupportAssist feature has
been deactivated and can no longer be used.
To enable SupportAssist configurations, accept the terms of the license agreement
by configuring this command 'eula-consent support-assist accept'.
SupportAssist-konfigurasjon er ikke tillatt hvis EULA avvises.
- SupportAssist på svitsjer i S-serien inkluderer veiledede instruksjoner for å hjelpe deg med konfigurasjonen. Start SupportAssist-veiviseren ved hjelp av den globale kommandoen support-assist activate.
Dell(conf)# support-assist activate
This configuration wizard will take you all the basic steps for configuring the
SupportAssist feature. If at any time you wish to exit the wizard, enter control-C.
- Gjeldende status for SupportAssist kan vises ved hjelp av show support-assist-status.
Dell# show support-assist status
SupportAssist Service: Installed
EULA: Accepted
Server: default
Enabled: Yes
URL: https://stor.g3.ph.dell.com
Service status: Enabled
Affected Products
Open Automation, PowerSwitch S3048-ON, PowerSwitch S4048-ON, PowerSwitch S4810P, PowerSwitch S4810-ON, PowerSwitch S5000, PowerSwitch S6000, PowerSwitch S6000 ON, Dell Networking S3100 Series, PowerSwitch S4048T-ON, PowerSwitch S6010-ON
, PowerSwitch S6100-ON
...
Article Properties
Article Number: 000122405
Article Type: How To
Last Modified: 05 Jun 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.