Systém souborů Data Domain File System (DDFS) se může během přesunu dat do cloudové vrstvy restartovat s chybou segfault nebo paniky s chybou "malloc"

Summary: Systém souborů Data Domain File System (DDFS) se může během přesunu dat do cloudové vrstvy restartovat s chybou segfault nebo paniky s chybou "malloc"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systém souborů Data Domain File System (DDFS) se může během přesunu dat do cloudové vrstvy restartovat s chybou segfault nebo paniky s chybou "malloc"
Tento problém se týká všech verzí systému DDOS 7.7.0.x a opravy je součástí systému DDOS 7.7.1.0 a novějších verzí.

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
--------------
Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

Cause

Společnost Dell Technologies zjistila chybu kódu funkce přemísťování dat v cloudu, což způsobí restartování služby DDFS s výše uvedenou chybou SEGFAULT nebo PANIky.

Reference jira je DDOSCFD-9678

Resolution

Chcete-li zabránit restartování služby DDFS během přesunu dat cloudové vrstvy, zvažte upgrade na systém DDOS 7.7.1.10 nebo novější, 7.7.2.0.10 nebo novější, 7.8.0.20 nebo novější.

Postup:

1. Pozastavení procesu přesunu dat cloudu # zastavení přesunu dat # stav               přesunu dat2. Restartujtefilesys                     file system#3. Zkontrolujte, zda je systém souborů povolen               #filesys stav              4. Upgradujte systém na systém DDOS 7.7.1.10 nebo novější, 7.7.2.0.10 nebo novější, 7.8.0.20 nebo novější.
5. Pokračovat v procesu přesunu dat z cloudu# spuštění přesunu dat              

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000196696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.