Data Domain File System (DDFS) kan opnieuw worden opgestart met segfault of paniek met malloc-fout tijdens dataverplaatsing naar Cloud Tier

Summary: Data Domain File System (DDFS) kan opnieuw worden opgestart met segfault of paniek met malloc-fout tijdens dataverplaatsing naar Cloud Tier

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Data Domain File System (DDFS) kan opnieuw worden opgestart met segfault of paniek met malloc-fout tijdens dataverplaatsing naar Cloud Tier
Dit probleem is van toepassing op alle DDOS 7.7.0.x releases en de oplossing is opgenomen in DDOS 7.7.1.0 en latere versies

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
--------------
Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

Cause

Dell Technologies heeft een codedefect vastgesteld in de functie voor dataverplaatsing in de cloud, waardoor DDFS opnieuw wordt opgestart met bovenstaande SEGFAULT- of PANIC-fout.

Jira-referentie is DDOSCFD-9678

Resolution

Om te voorkomen dat DDFS opnieuw wordt opgestart tijdens verplaatsing van cloud tier data, kunt u een upgrade naar DDOS 7.7.1.10 of hoger, 7.7.2.0.10 of hoger, 7.8.0.20 of hoger overwegen

Stappen:

1. Clouddataverplaatsingsproces onderbreken # dataverplaatsing stop # status               van dataverplaatsing2. Start file system               # filesys opnieuw op     3. Controleer of het bestandssysteem is ingeschakeld               #filesys status              4. Upgrade het systeem naar DDOS 7.7.1.10 of hoger, 7.7.2.0.10 of hoger, 7.8.0.20 of hoger.
5. Start clouddataverplaatsingsproces               # dataverplaatsing

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000196696
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.