Avamar: Windowsin tiedostojärjestelmän varmuuskopioinnin virhe "Taltiotietoja ei voi hakea"

Summary: Tässä artikkelissa on ratkaisu Windowsin tiedostojärjestelmän varmuuskopiointivirheeseen "Taltiotietoja ei voi hakea"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ongelma saattaa ilmetä päivitettäessä Avamar-asiakasohjelmistoa.

Tiedostojärjestelmän varmuuskopioinnit voivat epäonnistua tai tehdä seuraavanlaisia poikkeusvirheitä: 
avtar Error <0000>: Unable to retrieve volume information for 'Z:\' (Code: 0x3ed code 1005: The volume does not contain a recognized file system.  
Varmista, että kaikki tarvittavat tiedostojärjestelmäohjaimet on ladattu ja että asema ei ole vioittunut.

Cause

Aiheuttaa
  1. Avtar-ohjelmisto tekee Windows-järjestelmäkutsun "GetVolumeInformation" Microsoftin alla olevat ohjeet eivät välttämättä koskaan palauta tulosta, kun tehdään kysely tietylle asemalle / GUID-tunnukselle. Katso lisätietoja linkistä: GetVolumeInformationA-funktioTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
  2. DELL PowerEdge 2950 -palvelimien virtuaaliset flash-asemat voivat aiheuttaa tämän virheen.
  3. Sitä voi esiintyä myös Windows-asiakkaissa, joissa ei ole fyysistä levykettä, mutta BIOS ilmoittaa, että sellainen on olemassa:

Resolution

Voit ratkaista tämän ongelman. 
  • Päivitä Avamar Server kohteeseen
    • 19.4.100-124 tai uudempi 
  • Korjaus sisältyy Avamar 19.4 -versioon ja sitä uudempiin ohjelmistoversioihin.
  • Luo avtar.cmd tiedosto avs\var-hakemistoon ja lisää seuraava merkintä:
    • --no-query-vols=DRIVE LETTER (jossa DRIVE LETTER tarkoittaa virheen aiheuttavaa äänenvoimakkuutta)
      • Esimerkki: --no-query-vols=Z:
Jos ongelma johtuu siitä, että levykkeitä ei ole, paras ratkaisu on poistaa levykeasema käytöstä kyseisten palvelinten BIOSista.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000039609
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.