Avamar: Sikkerhetskopieringsfeil for Windows-filsystemet "Kan ikke hente voluminformasjon"

Summary: Denne artikkelen inneholder løsningen for feil ved sikkerhetskopiering av Windows File System "Kan ikke hente voluminformasjon"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dette problemet kan oppstå når du oppgraderer Avamar-klientprogramvaren.

Sikkerhetskopier av filsystemer kan enten mislykkes eller fullføre unntaksfeil som ligner på følgende: 
avtar Error <0000>: Unable to retrieve volume information for 'Z:\' (Code: 0x3ed code 1005: The volume does not contain a recognized file system.  
Kontroller at alle nødvendige filsystemdrivere er lastet inn, og at volumet ikke er skadet.

Cause

Årsaker
  1. Avtar-programvare foretar et Windows-systemkall, "GetVolumeInformation" Det kan hende at Microsoft-dokumentasjonen nedenfor aldri returnerer et resultat når du spør et bestemt volum/GUID. Se kobling for mer informasjon GetVolumeInformationA, funksjonDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  2. Virtuelle flash-stasjoner på DELL PowerEdge 2950-servere kan forårsake at denne feilen vises.
  3. Det kan også forekomme på Windows-klienter som ikke har noen fysisk diskett, men BIOS indikerer at det er en til stede:

Resolution

Slik løser du dette problemet. 
  • Oppgrader Avamar Server til.
    • 19.4.100-124 eller nyere 
  • Feilrettingen er inkludert i Avamar 19.4 og nyere programvareversjoner.
  • Opprett en avtar.cmd-fil i avs\var-katalogen, og legg til følgende flagg:
    • --no-query-vols=DISKBOKSTAV (der DISKBOKSTAV angir volumet som utløser feilen)
      • Eksempel: --no-query-vols=Z:
Hvis problemet skyldes ikke-eksisterende disketter, er den beste løsningen å deaktivere diskettstasjonen i BIOS på de berørte serverne.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000039609
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.