Avamar: Windows Dosya Sistemi yedekleme hatası "Birim bilgileri alınamıyor"

Summary: Bu makalede, Windows Dosya Sistemi yedekleme hatası "Birim bilgileri alınamıyor" sorununun çözümü yer almaktadır

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bu sorun, Avamar istemci yazılımını yükseltirken meydana gelebilir.

Dosya sistemi yedeklemeleri aşağıdakine benzer istisna hataları verebilir veya başarısız olabilir: 
avtar Error <0000>: Unable to retrieve volume information for 'Z:\' (Code: 0x3ed code 1005: The volume does not contain a recognized file system.  
Gerekli tüm dosya sistemi sürücülerinin yüklendiğinden ve birimin bozuk olmadığından emin olun.

Cause

Neden
  1. Avtar yazılımı bir Windows sistem çağrısı yapıyor, "GetVolumeInformation" Aşağıdaki Microsoft belgeleri, belirli bir birim/GUID sorgulanırken hiçbir zaman sonuç döndürmeyebilir. Daha fazla bilgi için bağlantıya bakın GetVolumeInformationA işleviBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.
  2. DELL PowerEdge 2950 sunucularındaki sanal flash sürücüler bu hatanın görünmesine neden olabilir.
  3. Fiziksel disketi olmayan Windows istemcilerinde de oluşabilir ancak BIOS, mevcut bir disket olduğunu gösterir:

Resolution

Bu sorunu çözmek için. 
  • Avamar Server'ı 'a yükseltin.
    • 19.4.100-124 veya üzeri 
  • Düzeltme, Avamar 19.4 ve sonraki yazılım sürümlerine dahil edilmiştir.
  • avs\var dizininde bir avtar.cmd dosyası oluşturun ve aşağıdaki bayrağı ekleyin:
    • --no-query-vols=DRIVE LETTER (burada DRIVE LETTER, hatayı tetikleyen birimi belirtir)
      • Örneğin: --no-query-vols=Z:
Sorun var olmayan disketlerden kaynaklanıyorsa en iyi çözüm, etkilenen sunucuların BIOS'unda disket sürücüsünü devre dışı bırakmaktır.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000039609
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.