NetWorker: no se pueden obtener informes de NMC

Summary: El informe de NMC muestra en blanco, ninguno de los atributos se muestra para su selección

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Symptoms



Cuando se generan informes, no hay atributos disponibles para su selección. Todos los parámetros están en blanco.
 
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Cause

Se produjeron daños en la base de datos, después de los cuales nmcdb no se actualizó y, por lo tanto, los informes no se guardaron.
 
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Error de daños en la base de datos: 
0 DD-MM-AAAA 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 NWSERVERNAME gstd NSR notice MM/DD/AAAA 18:37:13.983104 Error interno: no se pudo detener el proceso de la base de datos. 0 DD-MM-AAAA 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 NWSERVERNAME gstd NSR notice MM/DD/YY 18:37:13.983104 ERROR FATAL: could not stop 'EMC GST Database Service ' 0 DD-MM-AAAA 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 NWSERVERNAME gstd NSR notice MM/DD/AAAA 18:37:13.983104 Error interno: no se pudo detener el proceso de la base de datos. 0 DD-MM-AAAA 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 NWSERVERNAME gstd NSR notice MM/DD/AAAA 18:37:13.983104 Error interno: no se pudo detener el proceso de la base de datos. 0 DD-MM-YYYY 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 NWSERVERNAME gstd NSR notice MM/DD/AAAA 18:37:13.983104 El error 2 más reciente denominado subfunción.  

Resolution

NMC instalado en el host de Windows. Vuelva a instalar NMC en una ruta de directorio diferente. Una vez que el NMC esté instalado, realice recoverpsm para restaurar nmcdb que esté disponible antes de que se produjera el daño.
Esta nmcdb contendrá los informes antes de que se dañen las bases de datos y también para los respaldos que se ejecuten después de que se actualice la reinstalación.

Additional Information

Solo se generarán informes para los respaldos que se realicen después de la reinstalación de NMC. Los informes anteriores no estarán disponibles.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055998
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
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