NetWorker : impossible d’extraire les rapports de NMC (en anglais)
Summary: Rapport NMC vide, aucun attribut ne s’affiche pour la sélection
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Symptoms
Lors de la génération de rapports, aucun attribut n’est disponible à la sélection. Tous les paramètres sont vides.
Cause
La base de données s’est corrompue après l’échec de la mise à jour de nmcdb. Par conséquent, les rapports n’ont pas été enregistrés.
Erreur de corruption de la base de données :
Erreur de corruption de la base de données :
0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 FATAL ERROR: could not stop 'EMC GST Database Service' 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 The most recently called subfunction returned error 2.
Resolution
NMC s’est installé sur l’hôte Windows. Réinstallez NMC dans un autre chemin de répertoire. Une fois que NMC est installé, exécutez recoverpsm pour restaurer les nmcdb qui étaient disponibles avant la corruption. Reportez-vous à la base de connaissances : https://support.emc.com/kb/502728
Ce nmcdb contient les rapports antérieurs à la corruption de la base de données, ainsi que des sauvegardes exécutées après la mise à jour de la nouvelle installation.
Ce nmcdb contient les rapports antérieurs à la corruption de la base de données, ainsi que des sauvegardes exécutées après la mise à jour de la nouvelle installation.
Additional Information
Les rapports sont uniquement générés pour les sauvegardes effectuées après la réinstallation de NMC. Les rapports précédents ne sont pas disponibles.
Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000055998
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
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