NetWorker: Не удается извлечь отчеты из NMC

Summary: Отчет NMC отображается пустым, ни один из атрибутов не отображается для выбора

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



При создании отчетов нет доступных для выбора атрибутов. Все параметры пустые.
kA23a0000000BLNCA2_3_0

Cause

Произошло повреждение базы данных, после чего nmcdb не обновлялся и поэтому отчеты не были сохранены.
kA23a0000000BLNCA2_1_0

Ошибка повреждения базы данных: 
0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 FATAL ERROR: could not stop 'EMC GST Database Service' 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 The most recently called subfunction returned error 2.

Resolution

NMC установлено на хосте Windows. NMC повторно установлен вручную в другой каталог. После установки NMC выполните recoverppsm для восстановления nmcdb, доступного до повреждения. См. статью базы знаний https://support.emc.com/kb/502728 
Эта версия nmcdb будет содержать отчеты до повреждения базы данных, а также будет обновляться данными о резервном копировании, выполняемом после переустановки.

Additional Information

Отчеты будут создаваться только для резервных копий, которые выполняются после повторной установки NMC. Предыдущие отчеты будут недоступны.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055998
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.