NetWorker: não é possível buscar relatórios do NMC

Summary: O relatório de NMC aparece em branco; nenhum dos atributos é exibido para seleção

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Durante a geração de relatórios, nenhum atributo está disponível para seleção. Todos os parâmetros estão em branco.
kA23a0000000BLNCA2_3_0

Cause

O banco de dados foi corrompido. Depois desse episódio, o nmcdb não foi atualizado e, portanto, os relatórios não foram salvos.
kA23a0000000BLNCA2_1_0

Erro de corrompimento do banco de dados: 
0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 FATAL ERROR: could not stop 'EMC GST Database Service' 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 Internal error: could not stop database process. 0 21-11-2018 18:37:13 1 5 0 5328 5324 0 glipl-nwkr-01.glipl.in gstd NSR notice 11/21/18 18:37:13.983104 The most recently called subfunction returned error 2.

Resolution

NMC instalado no host do Windows. NMC reinstalado em um caminho de diretório diferente. Assim que o NMC estiver instalado, realize o recoverpsm para restaurar o nmcdb que estava disponível antes do corrompimento. Consulte o artigo da KB: https://support.emc.com/kb/502728 
Esse nmcdb conterá os relatórios anteriores ao corrompimento do banco de dados e também os dos backups executados após a atualização da reinstalação.

Additional Information

Os relatórios serão gerados somente para os backups realizados após a reinstalação do NMC. Os relatórios anteriores não estarão disponíveis.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055998
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.