ECS. Не удается войти в графический интерфейс пользователя ECS через пользователя Active Directory: Локальный пользователь с идентификатором [<domain><user>] не найден

Summary: В этой базе знаний объясняется, почему пользователь не может войти в систему через Active Directory.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Формат имени пользователя.
Не удается войти в учетную запись пользователя Active Directory в графическом интерфейсе ECS.
Ошибка входа пользователя в Active Directory
В журналах authsvc (до 3.2) или objcontrolsvc (после 3.2) можно увидеть следующую ошибку: 
2019-07-09T10:01:39,898 [qtp1186841950-348101] ERROR  LocalClient.java (line 59) Exception occurred while interacting with the API server.
com.emc.storageos.objcontrol.object.exception.ObjectAccessException: local user with id : [ domain\user ]  not found
2019-07-09T10:01:39,900 [qtp1186841950-348101]  INFO  CustomAuthenticationManager.java (line 135) com.emc.storageos.auth.local.StorageOSLocalAuthenticationHandler failed to authenticate domain\user
2019-07-09T10:01:39,900 [qtp1186841950-348101] ERROR  CustomAuthenticationManager.java (line 140) Failed to authenticate domain\user
2019-07-09T10:01:39,998 [qtp1186841950-348101] ERROR  AuthenticationResource.java (line 651) User was null after authentication for credential: domain\user

Cause

Неверный формат имени пользователя.

Resolution

Формат <домен>\<имя пользователя нельзя использовать при входе в систему через пользователя> Active Directory.
Имя пользователя должно использоваться в формате <имя_>пользователя@<домен>.

Additional Information

Содержание этой статьи переведено на другие языки: 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-EG_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB535471.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB535471.pdf

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000056307
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.