Конечные точки Credant Mobile Guardian отображаются в консоли управления как конечная точка Dell Data Protection Encryption
Summary: Конечные точки отображаются как Dell Data Protection | Конечные точки шифрования в консоли управления, если они являются конечными точками Credant Mobile Guardian.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Конечная точка отображается как Dell Data Protection | Шифрование при просмотре сведений о Shield в консоли управления.
Когда пользователь нажимает параметр восстановления, он получает .exe вместо ожидаемого .csv.
Cause
Неприменимо
Resolution
Решения Dell для защиты данных | В Enterprise Edition v7.1.3 все конечные точки версии 7.2 или более поздней версии считаются Dell Data Protection | Конечные точки шифрования.
Чтобы получить ключи SDE, извлеките пакет восстановления SLA с помощью следующей командной строки:
LSARecovery.exe -v 5 -cmgadmin -x 88 -d .\ -p <exe_password>
Эта проблема устранена в версии 7.3.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126062
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.