NVP vProxy: Il backup delle VM ha esito negativo con il codice di stato 404 "Failed to download VM config file"

Summary: I backup delle VM per un datastore specifico non riescono con il codice di stato HTTP 404 (file non trovato) quando si tenta di scaricare i file delle VM da VMware.

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Symptoms

I backup delle VM tramite datastore VM specifici hanno esito negativo con il seguente messaggio visualizzato nel log della sessione di backup:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

I registri delle sessioni di virtual machine sono disponibili nelle seguenti posizioni:

  • Sul server NetWorker nella cartella /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName della policy di protezione di NetWorker e del workflow di cui è stato eseguito il backup della VM.
  • Sull'appliance NVP vProxy che ha eseguito il backup, in: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
Nel nome del datastore VMware è presente una %:
Interfaccia utente web di VMware vSphere che mostra il datastore con nome di carattere non supportato

Cause

Nel nome del datastore è presente un segno % (o un altro carattere non supportato) che determina l'aggiunta di caratteri imprevisti alla richiesta HTTP del datastore. Ad esempio, il link nel registro sessione potrebbe essere visualizzato come:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

Il link visualizzato deve essere caricato anche da un web browser; Tuttavia, l'URL non viene caricato con stato 404 (non trovato).

image.png

NetWorker VMware Integration Guide afferma che l'utilizzo di caratteri speciali nei nomi dei datastore può causare problemi con vProxy, ad esempio backup e ripristini non riusciti. I caratteri speciali includono:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Rinominare il datastore in VMware in modo che non contenga i caratteri speciali di cui sopra. Una volta rinominato il datastore VMware, eseguire nuovamente la policy di protezione delle VM.

Additional Information

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'integrazione di NetWorker VMware specifica per la versione in uso. La guida è disponibile tramite: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
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