NVP vProxy: El respaldo de vm falla con el código de estado "Failed to download VM config file" 404

Summary: Los respaldos de VM para almacenes de datos específicos fallan con el código de estado HTTP 404 (no se encontró el archivo) cuando se intenta descargar archivos de VM desde VMware.

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Symptoms

Los respaldos de VM a través de almacenes de datos de VM específicos fallan y se muestra el siguiente mensaje en el registro de la sesión de respaldo:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Los registros de sesión de VM se pueden encontrar en las siguientes ubicaciones:

  • En el servidor de NetWorker en la carpeta /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName de la política y el flujo de trabajo de protección de NetWorker que respaldó la máquina virtual.
  • En el dispositivo NVP vProxy que realizó el respaldo, en: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
Hay un % en el nombre del almacén de datos de VMware:
Interfaz del usuario web de VMware vSphere que muestra el almacén de datos con un carácter no admitido en el nombre

Cause

Hay un signo % (u otro carácter no compatible) en el nombre del almacén de datos, lo que da como resultado la adición de caracteres inesperados a la solicitud HTTP del almacén de datos. Por ejemplo, el vínculo en el registro de sesión puede aparecer como:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

El enlace presentado también debe cargarse desde un navegador web; sin embargo, la dirección URL no se carga con el estado 404 (no encontrado).

image.png

La Guía de integración de NetWorker VMware indica que el uso de caracteres especiales en los nombres de almacenes de datos puede causar problemas con el vProxy, como respaldos y restauraciones fallidos. Los caracteres especiales incluyen lo siguiente:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Cambie el nombre del almacén de datos en VMware para que no contenga los caracteres especiales anteriores. Una vez que se haya cambiado el nombre del almacén de datos de VMware, vuelva a ejecutar la política de protección de VM.

Additional Information

Consulte la Guía de integración de VMware de NetWorker específica de la versión para obtener detalles adicionales. La guía está disponible a través de: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
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