NVP-vProxy. Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой «Failed to download VM config file» Код состояния 404

Summary: Резервное копирование виртуальных машин для определенных хранилищ данных завершается сбоем с кодом состояния HTTP 404 (файл не найден) при попытке загрузки файлов ВМ из VMware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Резервное копирование виртуальных машин через определенные хранилища данных ВМ завершается сбоем со следующим сообщением в журнале сессии резервного копирования:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Журналы сессий виртуальной машины можно найти в следующих местах:

  • На сервере NetWorker в папке /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName политики защиты NetWorker и рабочего процесса, для резервного копирования виртуальной машины.
  • На устройстве NVP vProxy, которое выполняло резервное копирование, выполните следующие действия: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
В имени хранилища данных VMware имеется %:
Веб-интерфейс пользователя VMware vSphere, показывающий хранилище данных с неподдерживаемый символ в имени

Cause

В имени хранилища данных имеется знак %(или другой неподдерживательный символ), что приводит к добавлению непредвиденных символов в http-запрос хранилища данных. Например, ссылка в журнале сеанса может отображаться как:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

Приведенная ссылка также должна загрузиться из веб-браузера. однако URL-адрес не загружается со статусом 404 (не найден).

image.png

В Руководстве по интеграции NetWorker VMware указано, что использование специальных символов в именах хранилищ данных может привести к проблемам с vProxy, например к сбою резервного копирования и восстановления. Специальные символы включают в себя следующее:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Переименуйте хранилище данных в VMware, чтобы оно не содержало указанные выше специальные символы. После переименования хранилища данных VMware повторно запустите политику защиты ВМ.

Additional Information

Дополнительные сведения см. в Руководстве по интеграции NetWorker VMware для конкретной версии. Руководство доступно по адресу: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.