NVP-vProxy: VM-Backup schlägt mit Statuscode 404 "Failed to download VM config file" fehl

Summary: VM-Backups für bestimmte Datenspeicher schlagen mit DEM HTTP-Statuscode 404 (Datei nicht gefunden) fehl, wenn versucht wird, VM-Dateien von VMware herunterzuladen.

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Symptoms

VM-Backups über bestimmte VM-Datenspeicher schlagen mit der folgenden Meldung im Backupsitzungsprotokoll fehl:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Die VM-Sitzungsprotokolle finden Sie an den folgenden Speicherorten:

  • Auf dem NetWorker-Server im Ordner /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName der NetWorker-Schutz-Policy und des Workflows, die die VM gesichert haben.
  • Auf der NVP vProxy-Appliance, die das Backup durchgeführt hat, unter: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
Im Namen des VMware-Datenspeichers ist ein % vorhanden:
VMware vSphere-Webbenutzeroberfläche mit Datenspeicher mit nicht unterstützten Zeichen im Namen

Cause

Im Datenspeichernamen befindet sich ein %-Zeichen (oder ein anderes nicht unterstütztes Zeichen), was dazu führt, dass der HTTP-Anforderung des Datenspeichers unerwartete Zeichen hinzugefügt werden. Der Link im Sitzungsprotokoll wird beispielsweise wie folgt angezeigt:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

Der angezeigte Link sollte auch von einem Webbrowser geladen werden. die URL kann jedoch nicht mit Status 404 geladen werden (nicht gefunden).

image.png

Das NetWorker VMware-Integrationshandbuch besagt, dass die Verwendung von Sonderzeichen in Datenspeichernamen Probleme mit dem vProxy verursachen kann, z. B. fehlgeschlagene Backups und Wiederherstellungen. Sonderzeichen umfassen Folgendes:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Benennen Sie den Datenspeicher in VMware um, sodass er nicht die oben genannten Sonderzeichen enthält. Sobald der VMware-Datenspeicher umbenannt wurde, führen Sie die VM-Schutz-Policy erneut aus.

Additional Information

Weitere Informationen finden Sie in Ihrem versionsspezifischen NetWorker VMware Integration Guide. Der Leitfaden ist verfügbar über: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
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