NVP vProxy: Säkerhetskopiering av virtuella datorer misslyckas med statuskod 404 för "Failed to download VM config file"
Summary: VM-säkerhetskopieringar för specifika datalager misslyckas med HTTP-statuskod 404 (filen hittades inte) vid försök att hämta VM-filer från VMware.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
VM-säkerhetskopieringar via specifika VM-datalager misslyckas med följande meddelande i säkerhetskopieringssessionsloggen:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404
VM-sessionsloggarna finns på följande platser:
- På NetWorker-servern under mappen /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName i NetWorker Protection Policy and Workflow som säkerhetskopierade den virtuella datorn.
- På den NVP vProxy-enhet som utförde säkerhetskopieringen under: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
Cause
Det finns ett %-tecken (eller ett annat tecken som inte stöds) i datalagernamnet, vilket leder till att oväntade tecken läggs till i HTTP-begäran för datalagret. Länken i sessionsloggen kan till exempel visas som:
https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test
Länken som visas bör också läsas in från en webbläsare; URL-adressen läses dock inte in med status 404 (hittades inte).

I integreringsguiden för NetWorker VMware anges att användning av specialtecken i datalagernamn kan orsaka problem med vProxy, till exempel misslyckade säkerhetskopieringar och återställningar. Specialtecken:
% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,
Resolution
Byt namn på datalagret i VMware så att det inte innehåller ovanstående specialtecken. När VMware-datalagret har bytt namn kör du om VM-skyddspolicyn.
Additional Information
Mer information finns i den versionsspecifika integreringsmanualen för NetWorker VMware. Guiden finns tillgänglig via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.