NVP vProxy: Помилка резервного копіювання віртуальної машини з кодом стану «Не вдалося завантажити файл конфігурації віртуальної машини» 404

Summary: Резервне копіювання віртуальних машин для певного сховища даних завершується помилкою з кодом стану HTTP 404 (Файл не знайдено) при спробі завантажити файли віртуальних машин з VMware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Резервне копіювання віртуальних машин через певні сховища даних віртуальних машин завершується помилкою з таким повідомленням, яке відображається в журналі сеансів резервного копіювання:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Журнали сеансів віртуальної машини можна знайти в таких місцях:

  • На сервері NetWorker у папці / nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName політики та робочого процесу захисту NetWorker, яка створила резервну копію віртуальної машини.
  • На пристрої NVP vProxy, який виконував резервне копіювання, нижче: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
У назві сховища даних VMware є %:
Веб-інтерфейс користувача VMware vSphere, що показує сховище даних з непідтримуваним символом у назві

Cause

У назві сховища даних є знак % (або інший непідтримуваний символ), що призводить до додавання неочікуваних символів до HTTP-запиту сховища даних. Наприклад, посилання в журналі сеансів може відображатися так:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

Представлене посилання також має завантажуватися з веб-браузера; однак URL-адреса не завантажується зі статусом 404 (Не знайдено).

зображення.png

У посібнику з інтеграції NetWorker VMware зазначено, що використання спеціальних символів у назвах сховищ даних може спричинити проблеми з vProxy, такі як невдале резервне копіювання та відновлення. До спеціальних символів належать такі:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Перейменуйте сховище даних в VMware так, щоб воно не містило вищевказаних спеціальних символів. Після перейменування сховища даних VMware перезапустіть політику захисту віртуальних машин.

Additional Information

Перегляньте посібник з інтеграції NetWorker VMware для конкретної версії для отримання додаткової інформації. Посібник доступний за посиланнями: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.