NVP vProxy: VM-sikkerhetskopiering mislykkes med statuskoden "Failed to download VM config file" (Kan ikke laste ned VM-konfigurasjonsfil) 404

Summary: VM-sikkerhetskopiering for et bestemt datalagre mislykkes med HTTP-statuskode 404 (finner ikke fil) når du prøver å laste ned VM-filer fra VMware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

VM-sikkerhetskopiering via bestemte VM-datalagre mislykkes med følgende melding i loggen for sikkerhetskopieringsøkten:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Du finner VM-øktloggene på følgende steder:

  • På NetWorker-serveren under mappen /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName i NetWorker Protection-policyen og arbeidsflyten som sikkerhetskopierte DEN virtuelle maskinen.
  • På NVP vProxy-verktøyet som utførte sikkerhetskopieringen, under: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
Det finnes en % i navnet på VMware-datalageret:
VMware vSphere-webbrukergrensesnitt som viser datalager med tegn som ikke støttes, i navnet

Cause

Det er et % tegn (eller et annet tegn som ikke støttes) i datalagernavnet, noe som resulterer i at uventede tegn legges til i HTTP-forespørselen for datalageret. Koblingen i øktloggen kan for eksempel vises som:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

Koblingen som vises, skal også lastes inn fra en nettleser. URL-adressen kan imidlertid ikke lastes inn med status 404 (ikke funnet).

image.png

Integreringsveiledningen for NetWorker VMware sier at bruk av spesialtegn i datalagernavn kan forårsake problemer med vProxy, for eksempel mislykkede sikkerhetskopieringer og gjenopprettinger. Spesialtegn inkluderer følgende:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Gi datalageret nytt navn i VMware, slik at det ikke inneholder spesialtegnene ovenfor. Når VMware-datalageret har fått nytt navn, kjører du vm-beskyttelsespolicyen på nytt.

Additional Information

Du finner mer informasjon i den versjonsspesifikke veiledningen for NetWorker VMware-integrering. Veiledningen er tilgjengelig via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.