NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače se nezdaří a zobrazí se stavový kód 404 "Failed to download VM config file"

Summary: Zálohování virtuálních počítačů u určitých datových úložišť selže se stavovým kódem HTTP 404 (soubor nebyl nalezen) při pokusu o stažení souborů virtuálních počítačů ze systému VMware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Zálohování virtuálních počítačů prostřednictvím určitých datových úložišť virtuálních počítačů selže a v protokolu relace zálohování se zobrazí následující zpráva:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Protokoly relace virtuálních počítačů se nacházejí na následujících místech:

  • Na serveru NetWorker ve složce /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName zásad a pracovního postupu NetWorker Protection, který zálohoval virtuální počítač.
  • V zařízení NVP vProxy, které provedlo zálohu, proveďte v části: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
V názvu datového úložiště VMware je %:
Webové uživatelské rozhraní systému VMware vSphere zobrazující datové úložiště s nepodporovanými znaky

Cause

Název datového úložiště má znaménko % (nebo jiný nepodporovaný znak), což vede k neočekávanému přidání znaků do požadavku HTTP datového úložiště. Například odkaz v protokolu relace se může zobrazit jako:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

Uvedený odkaz by se měl také načíst z webového prohlížeče. Adresa URL se však nenačte se stavem 404 (nenalezeno).

image.png

Průvodce integrací NetWorker VMware uvádí, že použití speciálních znaků v názvech datových úložišť může způsobit problémy se systémem vProxy, například nezdařené zálohování a obnovení. Mezi speciální znaky patří:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Přejmenujte datové úložiště v systému VMware tak, aby obsahovalo výše uvedené speciální znaky. Po přejmenování datového úložiště VMware znovu spusťte zásady ochrany virtuálního počítače.

Additional Information

Další podrobnosti naleznete v příručce integrace netWorker VMware pro konkrétní verzi. Návod je k dispozici prostřednictvím: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.