NVP vProxy: O backup da VM apresenta falha com o código de status "Failed to download VM config file" 404

Summary: Os backups de VM para um datastores específicos falham com o código de status HTTP 404 (arquivo não encontrado) ao tentar fazer download de arquivos de VM do VMware.

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Symptoms

Os backups de VM por meio de datastores específicos de VM falham com a seguinte mensagem vista no registro da sessão de backup:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Os registros de sessão da VM podem ser encontrados nos seguintes locais:

  • No servidor do NetWorker, na pasta /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName da política de proteção do NetWorker e do workflow que fez backup da VM.
  • No appliance VProxy NVP que realizou o backup, em: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
Há um % no nome do datastore VMware:
Interface do usuário da Web do VMware vSphere mostrando o datastore com caractere não compatível no nome

Cause

Há um sinal % (ou outro caractere incompatível) no nome do datastore, o que está resultando em caracteres inesperados sendo adicionados à solicitação HTTP do datastore. Por exemplo, o link no registro da sessão pode aparecer como:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

O link apresentado também deve ser carregado a partir de um navegador da Web; No entanto, a URL não é carregada com o status 404 (não encontrado).

image.png

O Guia de integração do NetWorker VMware afirma que o uso de caracteres especiais em nomes de datastore pode causar problemas com o vProxy, como backups e restaurações com falha. Os caracteres especiais incluem o seguinte:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Renomeie o datastore no VMware para que ele não contenha os caracteres especiais acima. Depois que o datastore VMware tiver sido renomeado, execute novamente a política de proteção da VM.

Additional Information

Consulte o Guia de Integração do NetWorker VMware específico da versão para obter mais detalhes. O guia está disponível por meio de: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
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