NVP vProxy: VM-back-up mislukt met "Failed to download VM config file" statuscode 404

Summary: VM-back-ups voor een specifieke datastores mislukken met HTTP-statuscode 404 (bestand niet gevonden) bij het downloaden van VM-bestanden van VMware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

VM-back-ups via specifieke VM-datastores mislukken met het volgende bericht in het logboek van de back-upsessie:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

De logboeken van de VM-sessie vindt u op de volgende locaties:

  • Op de NetWorker Server onder de map /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName van het NetWorker Protection Policy en de workflow waarvan een back-up van de VM is gemaakt.
  • Op het NVP vProxy apparaat dat de back-up heeft uitgevoerd, onder: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
Er is een % in de naam van de VMware datastore:
Gebruikersinterface van VMware vSphere web met datastore met niet-ondersteund teken in naam

Cause

Er is een %-teken (of een ander niet-ondersteund teken) in de datastore-naam, wat resulteert in onverwachte tekens die worden toegevoegd aan de HTTP-aanvraag van de datastore. De koppeling in het sessielogboek kan bijvoorbeeld worden weergegeven als:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

De weergegeven koppeling moet ook worden geladen vanuit een webbrowser; de URL laadt echter niet met status 404 (niet gevonden).

image.png

In de NetWorker VMware Integration Guide staat dat het gebruik van speciale tekens in datastore-namen problemen kan veroorzaken met de vProxy, zoals mislukte back-ups en herstelbewerkingen. Speciale tekens omvatten het volgende:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Resolution

Wijzig de naam van de datastore in VMware zodat deze niet de bovenstaande speciale tekens bevat. Zodra de naam van de VMware-datastore is gewijzigd, voer dan het VM-beveiligingsbeleid opnieuw uit.

Additional Information

Raadpleeg uw versiespecifieke NetWorker VMware-integratiehandleiding voor meer informatie. De handleiding is beschikbaar via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000195774
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.