Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell P2424HT
Summary: Cet article fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de l’écran Dell Touch USB-C Hub - P2424HT. Découvrez comment résoudre les problèmes courants d’affichage ou de vidéo avec l’écran Dell P2424HT. ...
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Instructions
L’écran Dell P2424HT est doté d’une matrice active, de Thin-Film Transistor (TFT), d’un écran à cristaux liquides (LCD) et d’un rétroéclairage LED. Les caractéristiques du moniteur incluent ce qui suit :
- Affichage de la zone affichable de 60,47 cm (23,8 pouces) (mesuré en diagonale)
- Résolution de 1920 x 1080 et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
- 1 haut-parleur mono intégré (3 W)
- 10 points tactiles pour Windows et macOS, 3 points tactiles pour Linux.
- Gamme de couleurs sRVB 99 % (standard).
- Connectivité numérique avec DisplayPort, USB-C et HDMI
- Un seul port USB-C pour alimenter un ordinateur portable compatible (PD 90 W) lors de la réception de signal vidéo et de données.
- Socle articulé avec capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et de la inclinaison.
- Cadre ultrafin pour réduire l’écart dans les configurations multi-écrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
- Socle amovible et trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles
- Équipé d’un port USB-C en amont, d’un port USB-C descendant et de 3 ports USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) Type-A descendants.
- Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique.
- Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre système.
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
- Verrouillage des boutons du joystick et de l’alimentation.
- Logement antivol.
- Verrouillage du socle.
- Écran sans scintillement avec fonction de réduction des émissions de lumière bleue améliorant le confort visuel.
- L’écran utilise un écran à faible lumière bleue et est conforme à TUV Rheinland (solution matérielle) lors de la réinitialisation en usine/du modèle de paramètre par défaut (mode prédéfini: Standard).
AVERTISSEMENT : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. La fonctionnalité ComfortView a été conçue pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.
Cette section indique certaines spécifications techniques de l’écran Dell P2424HT. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel de l’utilisateur de l’écran Dell P2424HT.
| Ports et connecteurs |
|
|---|---|
| Tous les autres ports |
|
Pour une expérience visuelle optimale, assemblez le socle pour écran, connectez et organisez les câbles, puis installez l’écran de manière ergonomique.
Fixation du socle
Le socle pour écran standard est détaché lorsque l’écran est expédié depuis l’usine. Pour savoir comment fixer le socle pour écran standard, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell P2424HT.
Pour savoir comment configurer un autre socle pour écran ou un bras pour écran, reportez-vous au guide de configuration du produit.
ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.
- L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran).
- Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Réglez la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Pour connecter votre écran Dell P2424HT à votre ordinateur:
AVERTISSEMENT : Lisez et suivez les Consignes de sécurité lors de l’utilisation de matériel électronique et électrique.
Remarque : Dell P2424HT prend en charge l’affichage sur port USB-C avec le mode alternatif DP 1.4. Assurez-vous que le port USB-C de votre ordinateur prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.2 ou version ultérieure.
- Mettez l'ordinateur hors tension.
- Connectez le câble d’alimentation à l’écran.
- Connectez le câble vidéo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre l'ordinateur et l'écran.
Remarque : Configuration de l’écran avec une station d’accueil Dell Consultez l’article Connexion et configuration d’une station d’accueil avec un ordinateur portable Dell.Remarque : Configuration de plusieurs écrans Découvrez comment configurer plusieurs écrans ou consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell P2424HT.
- Connectez le câble USB montant entre l'écran et l'ordinateur (s'il est disponible).
- Mettez l’écran sous tension.
- Mettez l'ordinateur sous tension.
Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell P2424HT.
L’orientation de l’écran Dell P2424HT doit toujours être en mode paysage. Cette instruction concerne les écrans muraux, les écrans sur socle ou les bras pour écran. Dans une configuration à plusieurs écrans, la P2424HT Dell ne doit pas être pivotée à 180° (paysage) ou à 90° (portrait).
ATTENTION : La configuration du P2424HT Dell doit être conforme à l’orientation et à l’angle de travail recommandés. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager, de générer un risque de sécurité ou les deux.
À l’aide de l’inclinaison, de la rotation et de la inclinaison
AVERTISSEMENT : n’orientez pas l’écran à 180° (paysage). Ne définissez pas l’écran à 90° (portrait).
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Pour les autres socles, reportez-vous au guide de configuration du socle correspondant.
Tilt
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner l’écran pour obtenir l’angle de vue le plus confortable et l’angle de travail pour l’entrée tactile.
Angle d’inclinaison entre -5°~ +60°.
Figure 1 : Utilisation de l’inclinaison sur un écran Dell P2424HT.
Pivotant
Angle de rotation entre +30°~ -30°
Figure 2 : Rotation sur l’écran Dell P2424HT
Réglage de la inclinaison.
Angle de réglage de la inclinaison entre +4°~ -4°.
Figure 3 : Réglez le angle de vue sur dell P2424HT.
Utilisation de la manette de commande
Utilisez la commande joystick à l’arrière de l’écran pour effectuer des réglages OSD (On-Screen Display).
Figure 4 : Contrôle joystick Dell P2424HT
- Appuyez sur le joystick pour ouvrir le lanceur de menus.
- Déplacez la manette vers le haut ou le bas/vers la gauche ou la droite pour basculer entre les options.
- Appuyez de nouveau sur le joystick pour confirmer la sélection.
Accès au lanceur de menu
Lorsque vous basculez ou appuyez sur le joystick, le lanceur de menu s’affiche pour vous permettre d’accéder au menu principal OSD et aux fonctions de raccourci.
Pour en savoir plus sur la navigation dans le menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell P2424HT.
Remarque : l’écran enregistre automatiquement toutes les modifications que vous apportez. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.
Pour sélectionner une fonction, déplacez le joystick.
Figure 5 : Accès au lanceur de menu
Le tableau suivant décrit les fonctions du lanceur de menu:
| N° | Manette | Description |
|---|---|---|
| 1 | Touche de raccourci/source d’entrée | Pour choisir une source d’entrée dans la liste des signaux vidéo qui peuvent être connectés à votre moniteur. |
| 2 | Touche de raccourci/Modes prédéfini | Pour choisir un mode couleur préféré dans la liste des modes prédéfinis. |
| 3 | Touche de raccourci/luminosité/contraste | Pour accéder aux curseurs de réglage de luminosité et de contraste. |
| 4 | Menu | Pour lancer le menu principal OSD (On-Screen Display). |
| 5 | Quitter | Pour quitter le lanceur de menu. |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Réinitialisez les paramètres par défaut de votre écran Dell P2424HT en procédant comme suit:
- Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
- Appuyez vers le haut ou vers le bas sur le joystick pour mettre en surbrillance Other options (Autres options) dans le menu, puis appuyez sur le joystick pour le sélectionner.
- Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialisation des paramètres par défaut) dans le menu, puis appuyez sur le joystick pour la sélectionner.
- Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Figure 6 : Contrôle joystick Dell P2424HT
Un test de diagnostic permet de déterminer si l’écran Dell est normal lorsqu’il est confronté à un écran vide, à une image floue, à un scintillement ou à d’autres anomalies.
Si vous rencontrez les symptômes suivants, exécutez un test de diagnostic pour vérifier que l’écran fonctionne correctement.
- Votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
- Votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran est vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Votre ordinateur est bloqué sur l’écran du logo Dell ou ne répond à aucune touche lors du démarrage.
- L’écran est vide.
- Vous entendez le son de Windows, mais l’écran est vide.
Contrôle de la fonction d’autotest
Votre écran Dell P2424HT dispose d’une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement. Lorsque l’écran est connecté à l’ordinateur, mais que l’écran n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en suivant les étapes suivantes :
- Mettez l’ordinateur et l’écran hors tension.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Pour garantir le bon fonctionnement de l’autotest, débranchez le câble vidéo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) de l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez l’écran sous tension. Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur fond noir) si le moniteur ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, la boîte de dialogue défile sur l’écran en continu.
- Cette zone s’affiche également pendant le fonctionnement normal du système, si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
- Éteignez l’écran et reconnectez le câble vidéo.
- Allumez l’ordinateur et le moniteur.
Si l’écran reste vide, vérifiez la carte vidéo (GPU) et l’ordinateur, car l’écran fonctionne correctement.
Autotest intégré ou diagnostics intégrés
Votre écran est doté d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si une anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à votre écran ou à votre ordinateur et votre carte vidéo.
Pour exécuter les diagnostics intégrés :
- Assurez-vous que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
- Appuyez sur le bouton Joystick pour lancer le lanceur du menu OSD et déplacez le joystick vers le haut pour ouvrir le menu principal.
- Déplacez le joystick pour sélectionner Others > Self-Diagnostic pour lancer le processus d’autodiagnostic.
- Lorsqu’elle est lancée, un écran gris s’affiche. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Basculez le joystick. La couleur de l’écran devient rouge. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Répétez l’étape 5 pour examiner l’écran en vert, bleu, noir, blanc et en texte.
- Le test est terminé lorsque l’écran de texte s’affiche. Pour quitter, basculez à nouveau le joystick.
Si vous ne voyez aucune anomalie de l’écran dans le test de diagnostics, cela signifie que l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.
Si vous remarquez des anomalies dans le test de diagnostic, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.
Pendant l’étape de fabrication, un ou plusieurs pixels sont parfois figés dans un état immuable. Ces problèmes de pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. En savoir plus sur les Instructions relatives aux pixels des écrans Dell.
Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes courants liés à l’affichage sur votre écran Dell P2424HT.
Vous pouvez également consulter l’article Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou consulter notre guide d’auto-assistance de l’écran Dell.
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image | Assurez-vous que le câble vidéo raccordé au moniteur et à l’ordinateur est branché correctement et fermement.
|
| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
|
| Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
|
| Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
|
| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
|
| Pixels figés ou morts | L’écran LCD présente des points lumineux. |
|
| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
|
| Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré. |
|
| Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes. |
|
| Problèmes de synchronisation | L’écran semble brouillé ou brouillé. |
|
| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles |
|
| Problèmes intermittents | Le moniteur ne fonctionne pas correctement. |
|
| Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur. |
|
| Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
|
| L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
|
| Impossible de régler l’écran avec le joystick. | Les commandes OSD n’apparaissent pas à l’écran. |
|
| Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
|
| L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
|
| Absence de signal vidéo sur le port HDMI/DisplayPort/USB-C | Lorsque vous êtes connecté à un dongle ou un appareil d’accueil sur le port, il n’y a pas de vidéo lorsque vous débranchez/branchez le câble de l’ordinateur portable. |
|
| Aucune connexion réseau | Perte de réseau ou coupures intermittentes. |
|
| Le port LAN ne fonctionne pas. | Problème de paramètre du système d’exploitation ou de connexion du câble |
|
| Erreur de rapport tactile. | La fonction tactile manque d’alignement ou aucune fonction tactile. |
|
| L’écran tactile ne répond pas en mode veille. | L’écran tactile ne répond pas en mode veille |
|
| Étalonnage de Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10 | Le curseur ne suit pas précisément votre doigt lorsque vous touchez l’écran. |
|
Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes USB sur votre écran Dell P2424HT.
| Dépannage suite à des problèmes USB | ||
|---|---|---|
| Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
| L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
|
| L’interface USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 de génération 1) est lente | Les périphériques USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 de génération 1) fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas |
|
| Les appareils USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.2 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
|
| Le port USB-C ne fournit pas d’alimentation. | Les appareils USB ne se chargent pas. |
|
Découvrez comment afficher ou télécharger les Manuels et documentation votre produit Dell.
Questions fréquentes
Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.
Remarque : Si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, mettez à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur Dell en vous rendant sur le site Web https://www.dell.com/support/drivers ou sur le site du fabricant de la carte vidéo. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :
- Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
- Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 1920 x 1080.
- Cliquez sur OK.
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
- Cliquez sur Appliquer.
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
- Cliquez sur Appliquer.
Accédez à la section Réinitialisation de l’écran Dell P2424HT sur les paramètres par défaut de cet article ou consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell P2424HT.
L’écran Dell P2424HT dispose de deux diagnostics intégrés:
-
Self-Test Feature Check (Contrôle de la fonctionnalité d’autotest): le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell P2424HT vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
-
Built-In Self Test (Autotest intégré): l’écran Dell P2424HT possède une fonction intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Découvrez comment exécuter un test de diagnostic sur l’écran Dell P2424HT.
La section dépannage de cet article fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec votre écran Dell P2424HT.
Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) sur l’écran Dell P2424HT. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell P2424HT.
Des informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à l’aide du menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.
Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) sur l’écran Dell P2424HT. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell P2424HT.
Pour plus d’informations sur l’orientation prise en charge pour configurer l’écran Dell P2424HT, reportez-vous à la section Orientation de l’écran de cet article.