Посібник із використання та усунення несправностей Dell P2424HT Monitor
Summary: У цій статті - відомості про те, як налаштувати і використовувати монітор концентратора Dell Touch USB-C - P2424HT. Дізнайтеся, як виправити поширені проблеми з дисплеєм або відео монітором Dell P2424HT. ...
This article applies to
This article does not apply to
Instructions
Монітор Dell P2424HT має активну матрицю, тонкоплівковий транзистор (TFT), рідкокристалічний дисплей (LCD) і світлодіодне підсвічування. Функції монітора включають:
- 60.47 см (23.8 дюйма) відображення видимої області (вимірюється по діагоналі)
- Роздільна здатність 1920 x 1080 з підтримкою повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності
- Вбудований монодинамік (3 Вт) x 1
- 10-точковий дотик для Windows і macOS, 3-точковий дотик для Linux.
- Колірна гамма 99% sRGB (типовий).
- Цифрове підключення за допомогою DisplayPort, USB-C та HDMI
- Один USB-C для живлення (PD 90 Вт) на сумісний ноутбук під час отримання відео та сигналу даних.
- Шарнірна стійка з можливостями регулювання нахилу, повороту, висоти та нахилу.
- Надтонка рамка мінімізує розрив рамки при використанні мультимонітора, полегшуючи налаштування з елегантним переглядом.
- Знімна підставка та Асоціація стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм монтажні отвори для гнучких монтажних рішень
- Оснащений одним вихідним портом USB-C, одним портом нижнього потоку USB-C та 3 портами Type-A Type-A SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1).
- Порти USB-C і RJ45 забезпечують роботу з одним кабелем і підключенням до мережі.
- Можливість plug-and-play, якщо вона підтримується вашою системою.
- Налаштування екранного дисплея (OSD) для простоти налаштування та оптимізації екрана
- Блокування кнопок живлення і джойстика.
- Гніздо для замка безпеки
- Підставка замок.
- Оптимізуйте комфорт очей за допомогою екрана без мерехтіння та функції низького синього світла.
- Монітор використовує панель низького синього світла і відповідає TUV Rheinland (апаратне рішення) при скиданні до заводських налаштувань/моделі за замовчуванням (режим попереднього заходу: Стандартні)
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, включаючи втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором для оптимізації комфорту очей.
У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell P2424HT. Для отримання додаткової інформації перегляньте посібник користувача монітора Dell P2424HT.
| Порти і роз'єми |
|
|---|---|
| Будь-які інші порти |
|
Для найкращого перегляду зберіть підставку монітора, підключіть і впорядкуйте кабелі, а також ергономічно налаштуйте монітор.
Кріплення підставки
Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли вона відправляється з заводу. Щоб дізнатися, як прикріпити стандартну підставку для монітора, ознайомтеся з посібником користувача монітора Dell P2424HT.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку для монітора або важіль монітора, перегляньте посібник із налаштування продукту.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор з пакувальної коробки перед кріпленням підставки.
Ергономіка
Те, куди ви поставите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте.
- Монітор повинен знаходитися безпосередньо перед вами, на відстані витягнутої руки (між 20-40 дюймами від ваших очей).
- Верхній край екрана повинен бути встановлений на рівні очей, коли вам зручно сидіти. Щоб досягти цього, відрегулюйте висоту крісла або висоту монітора.
Підключення монітора до комп'ютера
Щоб підключити монітор Dell P2424HT до комп'ютера:
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Прочитайте та дотримуйтесь техніки безпеки при роботі з електронним та електричним обладнанням.
ПРИМІТКА: Dell P2424HT підтримує дисплей через порт USB-C з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що порт USB-C на комп'ютері підтримує альтернативний режим DP 1.2 або новішої версії.
- Вимкніть комп'ютер.
- Підключіть кабель живлення до монітора.
- Підключіть відеокабель (USB-C, DisplayPort або HDMI) між комп'ютером і монітором.
ПРИМІТКА: Налаштування монітора з док-станцією Dell? Дізнайтеся, як підключити й настроїти док-станцію з ноутбуком Dell.ПРИМІТКА: Налаштування кількох моніторів? Дізнайтеся, як настроїти кілька моніторів, або перегляньте посібник користувача монітора Dell P2424HT.
- Підключіть USB-кабель між монітором і комп'ютером (за наявності).
- Увімкніть монітор.
- Увімкніть комп'ютер.
Додаткову інформацію про продукт наведено в посібнику користувача монітора P2424HT Dell.
Орієнтація монітора Dell P2424HT завжди повинна бути в альбомній орієнтації. Сюди входять будь-які настінні монітори, монітори на підставці або важіль монітора. У налаштуваннях кількох моніторів P2424HT Dell не слід повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (портретна).
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Налаштування P2424HT Dell має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Нерекомендоване настроювання монітора в такій орієнтації може пошкодити монітор, спричинити загрозу безпеці або і те, і інше.
Використання нахилу, повороту та нахилу
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не повертайте монітор на 180° (альбомна). Не встановлюйте орієнтацію монітора на 90° (портретна).
ПРИМІТКА: Це можна застосувати для монітора з підставкою. Для інших стендів дивіться відповідну інструкцію з налаштування стенду.
Нахилу
За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, можна нахилити монітор для максимально комфортного кута огляду та робочого кута для сенсорного введення.
Кут нахилу в межах -5°~ +60°.
Малюнок 1: Використання функції "Нахил" на моніторі Dell P2424HT.
Поворотні
Кут повороту в межах +30°~-30°
Малюнок 2: Поворот на моніторі Dell P2424HT
Налаштування нахилу.
Кут регулювання нахилу в межах +4°~-4°.
Малюнок 3: Налаштування нахилу на Dell P2424HT.
Використання елемента керування джойстиком
Використовуйте джойстик на задній панелі монітора, щоб налаштувати екранний дисплей (OSD).
Малюнок 4: Управління джойстиком Dell P2424HT
- Натисніть джойстик, щоб запустити панель запуску меню.
- Перемістіть джойстик вгору/вниз/вліво/вправо, щоб переключатися між параметрами.
- Натисніть джойстик ще раз, щоб підтвердити вибір.
Доступ до панелі запуску меню
Коли ви перемикаєте або натискаєте джойстик, з'являється панель запуску меню, яка надає вам доступ до головного меню екранного меню та функцій ярликів.
Щоб дізнатися більше про навігацію по екранному меню (екранне меню), перегляньте посібник користувача монітора Dell P2424HT.
ПРИМІТКА: Монітор автоматично зберігає всі внесені зміни. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або чекайте, поки екранне меню автоматично закриється.
Щоб вибрати функцію, перемістіть джойстик.
Малюнок 5: Доступ до панелі запуску меню
У наведеній нижче таблиці описано функції запускача меню.
| # | Джойстик | Опис |
|---|---|---|
| 1 | Комбінація клавіш / джерело вводу | Виберіть джерело вхідного сигналу зі списку відеосигналів, які може бути підключено до монітора. |
| 2 | Комбінація клавіш / попередньо встановлені режими | Щоб вибрати бажаний колірний режим зі списку попередньо налаштованих режимів. |
| 3 | Комбінація клавіш/ яскравість/контрастність | Щоб отримати доступ до повзунків налаштування яскравості та контрасту. |
| 4 | Меню | Щоб запустити головне меню екранного дисплея (OSD). |
| 5 | Вийти | Вихід із панелі запуску меню. |
Відновлення заводських налаштувань монітора за замовчуванням може допомогти вирішити багато проблем, пов'язаних із відео або дисплеєм. Скиньте монітор Dell P2424HT до заводських налаштувань за замовчуванням, виконавши наведені нижче дії.
- Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в меню екранного дисплея (OSD).
- Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити в меню Інші параметри, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню опцію Factory Reset , і натисніть на джойстик, щоб вибрати його.
- Натисніть джойстик, щоб підтвердити дію скидання.
Малюнок 6: Управління джойстиком Dell P2424HT
Діагностичний тест допомагає визначити, чи нормальний монітор Dell при зіткненні з порожнім екраном, розмитим зображенням, мерехтінням або іншими відхиленнями.
Переконайтеся, що монітор працює належним чином, запустивши діагностичний тест, якщо виникають наведені нижче симптоми.
- Комп'ютер не вмикається та не відображає жодних ознак живлення.
- Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран порожній і не відображає логотип Dell під час запуску.
- Комп'ютер застряє на екрані емблеми Dell або не відповідає на жодні клавіші під час запуску.
- Ви не бачите жодного зображення на екрані.
- Чути дзвін вікон, але екран монітора пустий.
Самоперевірка функцій
Монітор Dell P2424HT забезпечує перевірку функцій самотестування, яка дає змогу перевірити, чи правильно функціонує монітор. Якщо монітор підключено до комп'ютера, але екран залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши наведені нижче дії.
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort або USB-C) від задньої панелі комп'ютера.
- Увімкніть монітор. Плаваюче діалогове вікно має з'явитися на екрані (на чорному тлі), якщо монітор не може відчути відеосигнал і працює належним чином. Перебуваючи в режимі самотестування, світлодіод живлення залишається білим. Крім того, залежно від вибраного введеного тексту, діалогове вікно буде безперервно прокручувати екран.
- Ця коробка також з'являється під час нормальної роботи системи, якщо відеокабель від'єднаний або пошкоджений.
- Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель.
- Увімкніть комп'ютер і монітор.
Якщо екран залишається порожнім, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор функціонує належним чином.
Вбудоване самотестування або вбудована діагностика
Монітор має вбудований засіб діагностики, який допомагає визначити, чи є будь-яка аномалія екрана неполадкою монітора або комп'ютера та відеоадаптера.
Щоб запустити вбудовану діагностику:
- Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана не потрапляють частинки пилу).
- Натисніть кнопку джойстика, щоб запустити панель запуску екранного меню та перемістити джойстик вгору, щоб відкрити головне меню.
- Перемістіть джойстик, щоб вибрати Інші > Самодіагностика , щоб розпочати процес самодіагностики.
- При ініціації з'являється сірий екран. Огляньте екран на наявність відхилень.
- Переключіть джойстик. Колір екрана змінюється на червоний. Огляньте екран на наявність відхилень.
- Повторіть крок 5 , щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
- Перевірку буде завершено, коли з'явиться текстовий екран. Щоб вийти, знову перемкніть джойстик.
Якщо під час діагностичного тесту не виявлено жодних екранних аномалій, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення в діагностичному тесті, зверніться в службу технічної підтримки Dell для отримання варіантів ремонту.
В процесі виготовлення нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів застряють в незмінному стані. Такі проблеми з пікселями важко побачити і не впливають на якість відображення або зручність використання. Докладніше про правила використання пікселів дисплея Dell.
У таблиці нижче наведено відомості про виправлення поширених проблем, пов'язаних із відображенням на моніторі Dell P2424HT.
Крім того, дізнайтеся, як вирішити проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell, або перегляньте наш посібник із самодопомоги монітора Dell.
| Поширена проблема | Досвід користувачів | Можливе рішення |
|---|---|---|
| Немає відео - вимкнення світлодіода живлення | Немає зображення | Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор і комп'ютер, підключено та захищено.
|
| Немає відео - увімкнення світлодіода | Немає зображення або немає яскравості |
|
| Поганий фокус | Зображення нечітке, розмите або примарне. |
|
| Хитке або тремтяче відео | Хвилясте зображення або дрібний рух |
|
| Відсутні пікселі | РК-екран має плями. |
|
| Застрягли пікселі вмикання/вимикання | LCD екран має яскраві плями. |
|
| Проблеми яскравості | Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве. |
|
| Геометричні спотворення | Екран відцентровано неправильно. |
|
| Горизонтальні або вертикальні лінії | Екран має одну або кілька ліній. |
|
| Проблеми синхронізації | Екран виглядає зашифрованим або розірваним. |
|
| Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор |
|
| Періодичні проблеми | Монітор несправно вмикається і вимикається. |
|
| Відсутній колір | Картинка не має кольору. |
|
| Неправильний колір | Колір картинки поганий. |
|
| Залишкове зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду часу | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення. |
|
| Зображення на екрані замалене. | Зображення центрується по екрану, але не заповнює всю площу перегляду. |
|
| Не вдається відрегулювати монітор за допомогою джойстика. | OSD не відображається на екрані. |
|
| Немає вхідного сигналу, коли натиснуто елементи керування користувача. | Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий. |
|
| Картинка не заповнює весь екран. | Зображення не може заповнювати висоту або ширину екрана. |
|
| Немає відео на порту HDMI/DisplayPort/USB-C | При підключенні до якогось ключа/док-пристрою в порту під час від'єднання/підключення кабелю від ноутбука відео не відображається |
|
| Немає підключення до мережі | Мережа розірвана або переривчаста. |
|
| Порт локальної мережі не функціонує. | Проблема з настройками операційної системи або кабельним підключенням |
|
| Торкніться повідомлення про помилку. | Сенсорна функція пропускає вирівнювання або не має сенсорної функції. |
|
| Сенсорний екран не реагує в режимі очікування. | Сенсорний екран не відповідає в режимі очікування |
|
| Калібрування Windows 8, Windows 8.1 Windows 10 і Windows 11 | Курсор неточно слідує за пальцем, коли ви торкаєтеся екрана. |
|
У таблиці нижче наведено відомості про виправлення неполадок USB на моніторі Dell P2424HT.
| Виправлення неполадок USB | ||
|---|---|---|
| специфічні симптоми | Досвід користувачів | Можливе рішення |
| USB-інтерфейс не працює. | USB-пристрої не працюють. |
|
| Інтерфейс SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) працює повільно | Периферійні пристрої SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen1) працюють повільно або взагалі не працюють |
|
| Безпроводові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено до електромережі. | Бездротові USB-пристрої реагують повільно або тільки працюють, оскільки відстань між ними і його приймачем зменшується. |
|
| Порт USB-C не подає живлення. | USB-пристрої не заряджаються. |
|
Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію до свого продукту Dell.
Питання, що часто ставляться
Для отримання додаткової інформації клацніть, щоб розгорнути розділ нижче.
ПРИМІТКА: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається, оновіть драйвер відеоадаптера (GPU) комп'ютера Dell з https://www.dell.com/support/drivers або на веб-сайті виробника відеоадаптера (GPU). Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.
Використання параметрів дисплея Windows
У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:
- Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
- Клацніть правою кнопкою миші робочий стіл і виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
- Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
- Натисніть кнопку ОК.
Використання панелі управління Nvidia
Щоб змінити дозвіл за допомогою панелі управління Nvidia:
- Клацніть правою кнопкою миші робочий стіл і виберіть пункт Панель керування Nvidia.
- Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
- Виберіть пункт Змінити роздільну здатність у розділі Дисплей.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть дозвіл 1920 x 1080.
- Натисніть кнопку Застосувати.
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
- Клацніть правою кнопкою миші робочий стіл і виберіть пункт AMD Catalyst Control Center.
- Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
- Виберіть пункт Змінити роздільну здатність у розділі Дисплей.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть дозвіл 1920 x 1080.
- Натисніть кнопку Застосувати.
Перейдіть до скидання монітора Dell P2424HT до розділу заводських налаштувань цієї статті або перегляньте керівництво користувача монітора Dell P2424HT.
Монітор Dell P2424HT має дві вбудовані діагностики:
-
Self-Test Feature Check - Перевірка функцій самоперевірки на моніторі Dell P2424HT дозволяє перевірити, чи правильно функціонує монітор.
-
Вбудоване самотестування - монітор Dell P2424HT має вбудовану функцію самотестування, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеоадаптером (GPU) на комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди рекомендується ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.
Дізнайтеся, як запустити діагностичний тест на моніторі Dell P2424HT.
Розділ про виправлення неполадок цієї статті містить відомості про виправлення поширених неполадок із монітором Dell P2424HT.
У цьому розділі описано, як вирішити проблеми з живленням, відео, кольором або чіткістю, проблемами спотворення, горизонтальними або вертикальними лініями, проблемами яскравості або пікселів тощо.
Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (OSD) на моніторі Dell P2424HT. Додаткову інформацію про продукт наведено в посібнику користувача монітора P2424HT Dell.
Інформацію про монітор, таку як номер моделі, версія мікропрограми та сервісний тег, можна отримати за допомогою екранного меню монітора.
Дізнайтеся, як отримати доступ до екранного меню (OSD) на моніторі Dell P2424HT. Додаткову інформацію про продукт наведено в посібнику користувача монітора P2424HT Dell.
Відомості про підтримувану орієнтацію для настроювання монітора Dell P2424HT див. у розділі Орієнтація монітора цієї статті.