NetWorker : Les sauvegardes échouent avec l’erreur « save : Impossible de fermer la session de sauvegarde : Can’t create index directory for client »

Summary: Les sauvegardes échouent avec l’erreur « save : Impossible de fermer la session de sauvegarde : Can’t create index directory for client »

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Symptoms

La sauvegarde échoue avec le message d’erreur suivant : 
save: Unable to close save session: can't create index directory for client

Le journal des actions affiche les éléments suivants : 
129292:save:Successfully established Client direct save session for save-set ID '2055369197' (Client_name:C:\) with Data Domain volume 'Volume'.
174922:save: Step (5 of 6) for PID-1664: Successfully connected to the target media device through the nsrmmd process on the host 'Server' for the save set 'C:\'.
174422:save: Step (6 of 6) for PID-1664: Reading the save sets and writing to the target device.
90099:save: Unable to close save session: can't create index directory for client 'Client_name'


CLIENT_NAME: E:\                  level=incr,      0 KB 00:00:09      0 files
Completed savetime=1719824873
90015:save: The backup of VSS emit save set '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume1\' succeeded.
94694:save: The backup of save set '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume1\' succeeded.
90099:save: Unable to close save session: can't create index directory for client 'ClientName'\
...
90014:save: The backup of VSS emit save set 'C:\' failed.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90117:save: Unable to perform the ASR backup: cannot obtain the VSS MBS status.

Cause

Le serveur a été migré vers un nouveau matériel avec une configuration de disque différente. Les index ont été ramenés à leur emplacement par défaut, mais le champ Index Path est configuré pour plusieurs clients.

Resolution

Assurez-vous que le chemin d’accès à l’index affiche le chemin correct ou qu’il est vide pour indiquer l’emplacement par défaut.

Index path.jpg

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000226860
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  1
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