NetWorker: Не вдається виконати резервне копіювання з помилкою "зберегти: Не вдається закрити сеанс збереження: Не вдається створити каталог індексу для клієнта"

Summary: Не вдається виконати резервне копіювання з помилкою "зберегти: Не вдається закрити сеанс збереження: Не вдається створити каталог індексу для клієнта"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не вдається виконати резервне копіювання з помилкою: 
save: Unable to close save session: can't create index directory for client

У журналі дій відображаються: 
129292:save:Successfully established Client direct save session for save-set ID '2055369197' (Client_name:C:\) with Data Domain volume 'Volume'.
174922:save: Step (5 of 6) for PID-1664: Successfully connected to the target media device through the nsrmmd process on the host 'Server' for the save set 'C:\'.
174422:save: Step (6 of 6) for PID-1664: Reading the save sets and writing to the target device.
90099:save: Unable to close save session: can't create index directory for client 'Client_name'


CLIENT_NAME: E:\                  level=incr,      0 KB 00:00:09      0 files
Completed savetime=1719824873
90015:save: The backup of VSS emit save set '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume1\' succeeded.
94694:save: The backup of save set '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume1\' succeeded.
90099:save: Unable to close save session: can't create index directory for client 'ClientName'\
...
90014:save: The backup of VSS emit save set 'C:\' failed.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90117:save: Unable to perform the ASR backup: cannot obtain the VSS MBS status.

Cause

Сервер був перенесений на нове обладнання з іншою конфігурацією диска. Індекси було переміщено назад до розташування за замовчуванням, але поле «Шлях індексу» налаштовано для кількох клієнтів.

Resolution

Переконайтеся, що шлях індексу показує правильний шлях або чітко вказує розташування за замовчуванням.

Індекс path.jpg

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000226860
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.