Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024의 자동 음소거 문제

Summary: 다음 문서에서는 Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024 및 Windows 녹음기 애플리케이션의 마이크 음소거 문제에 대한 정보를 제공합니다. Dell Premier 자동 노이즈 캔슬링(ANC) 헤드셋 마이크는 레코더가 두 번째로 녹음을 시작하면 자동으로 음소거됩니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows 녹음기를 사용하여 Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024 마이크 자동 음소거

 

Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024 및 Windows 녹음기 애플리케이션을 사용하면 녹음 부족 문제가 발생할 수 있습니다. 헤드셋 마이크는 녹음기를 두 번째로 시작할 때 자동으로 음소거됩니다. 마이크의 음소거를 수동으로 해제해야 합니다. 최종 결과는 전체적으로 오디오가 누락된 고르지 못한 녹음에 실패하는 것입니다.

Cause

Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024 USB 무선 수신기 동글은 필요하지 않은 마이크 음소거 지침을 보냅니다. 이는 USB 무선 수신기 동글의 펌웨어 문제 때문입니다.

Resolution

참고: 노트북에 연결된 디바이스 또는 운영 체제를 변경하거나 업데이트하려면 노트북에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.

Dell 지원 사이트에서 릴리스된 최신 펌웨어 버전으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

헤드셋과 USB 무선 수신기를 연결하여 헤드셋 펌웨어 업데이트 WL7024 firmware updater package, 버전 1.5.7.0, A04 이상으로 업데이트하십시오. 다음 문서에서는 다운로드 및 설치 방법에 대한 단계를 제공합니다. Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z을 엽니다.


맨 위로 이동

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.