Dell Lifecycle Controller GUI バージョン3.00.00.00ユーザーズ ガイド

サーバの問題についてデルテクニカルサポートとの作業が必要にもかかわらず、セキュリティポリシーによってインターネットへの直接接続が制限されている場合に、テクニカルサポートに必要なデータを提供して問題のトラブルシューティングを円滑に進めることができます。デルからソフトウェアをインストールしたりツールをダウンロードしたり、またはサーバオペレーティングシステムや Lifecycle Controller からインターネットへアクセスしたりする必要はまったくありません。代替システムからレポートをテクニカルサポートに送信し、サーバから収集されたデータが送信中に許可されていない個人によって表示できないことを保証できます。

サーバの正常性レポートを生成し、そのレポートを Lifecycle Controller を使用して管理ステーション（ローカル）上の場所、または Common Internet File System（CIFS）や Network File Share（NFS）などの共有ネットワークの場所にエクスポートすることができます。このレポートは、テクニカルサポートと直接共有することができます。

Lifecycle Controller では、次のオプションからデータを収集することができます。

• ハードウェア

• RAID コントローラログ

• オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ
  注: オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ が有効になるのは、iDRAC の OS コレクタツールを使用してこのデータがすでに収集され、キャッシュされている場合のみです。Lifecycle Controller は、データコレクションのタイムスタンプとともにこのオプションを表示します。このオプションを選択すると、サーバで使用可能なキャッシュされたデータを取得することができます。iDRAC の OS コレクタツールを使用した オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ の収集の詳細については、

  https://www.dell.com/idracmanualsから入手可能な『iDRACユーザーズ ガイド』

  を参照してください。
• デバッグログ

SupportAssist Collection は、標準の ZIP フォーマットでエクスポートされます。レポートには、DSET レポートで使用できる情報に似た次のような情報が記載されています。