NetWorker: BMR-guiden mislykkes med "Fejl under forsøg på at validere NetWorker-serverlegitimationsoplysninger"
Summary: Guiden Bare Metal Restore (BMR) mislykkes med fejlen "Fejl under forsøg på at validere NetWorker Server-legitimationsoplysninger: Intet svar fra server"
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Påvirkningsbeskrivelse:
| Produkt (og version) | Dell Technologies-software: NetWorker BMR ISO før 19.4, når NetWorker-serveren kun bruger nsrauth. Dell Technologies-software: NetWorker BMR ISO 19.4 og derover altid |
| Sådan kører du denne kernesoftware (Operativsystem (OS) eller operativsystemets miljø (OE)) |
NetWorker Server på alle Linux OS understøttet NetWorker BMR Client Recovery for alle Windows OS understøttet |
| Når denne betingelse er opfyldt | Når NetWorker Server og NetWorker BMR-klienten gendannes, bruges nsrauth som godkendelsesmetode til at kommunikere. |
Spørgsmål:
Under Bare Metal Restore (BMR) i NetWorker-klienten vises følgende fejl, når du klikker på "Næste" på siden "Vælg server" i BMR-guiden.
Du ser følgende fejl, der er logget på daemon.raw på NetWorker-serveren og NetWorker-klienten, blive gendannet.
- Server log
Unable to complete SSL handshake with nsrexecd on host '<client_name>': An error occurred as a result of an SSL protocol failure. To complete this request, ensure that the certificate attributes for <client_name> and <server_name >match in the NSRLA database on each host.
- Klient log
Unable to initiate SSL handshake with nsrexecd on host '<server_name>': An I/O error ocurred. To complete this request, ensure that the certificate attributes for <server_name> and <client_name> match in the NSRLA database on each host.
Denne fejl opstår, når BMR-klienten forsøger at oprette forbindelse til NetWorker-serveren til godkendelse ved hjælp af nsrauthfor at hente de nødvendige DR-sikkerhedskopier, der skal bruges til gendannelse.
Cause
Den første velkomstside i BMR-guiden udfylder som standard felterne "Dags dato er", "Det aktuelle klokkeslæt" og "Den lokale tidszone er" baseret på indstillingerne for værtsdato og -klokkeslæt.
Den dato og det klokkeslæt, der blev udfyldt, kan have en skævvridning af uret med hensyn til den lokale tidszone, der bruges. Denne skævvridning i uret kan være sådan, at BMR-klienten er foran NetWorker-serveren. Dette medfører, at det certifikat, der genereres, når nsrexecd starter på BMR-klienten, vil være gyldigt i fremtiden eller endnu ikke er gyldigt på NetWorker-serveren.
NetWorker-serveren ser dette klientpeercertifikat som ikke gyldigt i øjeblikket og afviser derfor forbindelsen.
Resolution
| Produkt (og operativsystem eller operativsystemets miljø) | Dell Technologies-software: NetWorker BMR ISO til NetWorker Windows Client Recovery Dell Technologies-software: NetWorker Server til Linux |
| Handlingstype | Nødvendig konfigurationskontrol |
| Handling nødvendig | På velkomstsiden i BMR-guiden skal du sørge for, at felterne "Dags dato er" og "Det aktuelle klokkeslæt" er udfyldt med den korrekte dato og det korrekte klokkeslæt i henhold til tidszoneværdien i tidszonefeltet. Hvis det ikke er korrekt, skal du redigere dato- og klokkeslætsfelterne i overensstemmelse hermed ved at kontrollere det korrekte dato-klokkeslæt ved hjælp af onlineapps eller websteder. Hvis den korrekte dato og klokkeslæt f.eks. er "17. januar 2022 kl. 01:00:00" i henhold til tidszonen "(UTC-8) Pacific Time (USA og Canada)" i guiden, skal det samme indstilles i dato- og klokkeslætsfelterne i guiden. Når du har kontrolleret og redigeret dato- og klokkeslætsfelterne (om nødvendigt), skal du fortsætte med at klikke på Næste. |
| Hvem kan fuldføre handlingen | KUNDE |
| Problem behandlet i dette operativsystem, driftsmiljø eller software | Dell Technologies-software: Vil være en del af NetWorker-administrationsvejledningen under BMR-gendannelsesdokumentation i den kommende NetWorker-udgivelse. |
| Detaljer om løsning | Anbefal kunden at rette eller rette eventuelle skævheder i uret på velkomstsiden for BMR Client Wizard, før du fortsætter. |
| Løsningsovervejelser | Denne DTA gælder kun, når du bruger de NetWorker-versioner og -scenarier, der er nævnt i påvirkningsbeskrivelsen. |
Affected Products
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000196593
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.