Dell Unity: Il controllo integrità non riesce per errore: check_peer_management_port_link_2 (correggibile dall'utente)

Summary: Durante il controllo integrità, lo storage processor (SP) peer perde la comunicazione con la rete di gestione.

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Symptoms

Il controllo integrità ha esito negativo con il messaggio: 
No carrier was detected on the peer Storage Processor (SP). Ensure that the management cable of the standby SP is connected to the management network.
The link LED should appear lit on the management port.
[Error code: platform::check_peer_management_port_link_2]
schermata dell'errore PUHC

Cause

L'SP peer (non primario) ha perso la connessione alla rete di gestione. L'accesso alla gestione Unity (interfaccia utente e CLI) diventa inaccessibile nel caso in cui venga eseguito il failover dei servizi di gestione sull'SP peer.

In Unisphere da System View >Enclosures (vista posteriore) >Peer (non primario), l'SP segnala "The port link is down" per la porta di gestione.

Esempio in Unisphere:
UI Unisphere che mostra che l'SPA è l'SP secondario e il messaggio

Resolution

Utilizzare i controlli riportati di seguito per determinare dove si trova il problema. Dopo ogni controllo, verificare in Unisphere se il collegamento è stato attivato. 
  1. Controllare i cavi della rete di gestione.
  • Accertarsi che sia presente un cavo collegato tra l'SP peer (non primario) e lo switch di rete.
  • Verificare che entrambi i lati del cavo siano fissati nelle porte.
  1. Sostituire il cavo se è difettoso o danneggiato.
  2. Controllare lo switch per determinare se la porta è inattiva o se si è verificato un problema sul lato switch.
  3. Se non si verificano problemi con il cavo ed è protetto nelle porte di Unity e switch, attenersi alla seguente procedura.
    1. Scollegare il cavo dalla porta di gestione sull'SP peer (non primario).
    2. Utilizzare aria compressa per rimuovere eventuali detriti o polvere dalla porta e dall'estremità del cavo.
    3. Collegare nuovamente il cavo alla porta di gestione sull'SP peer (non primario).
    4. Tracciare il cavo fino allo switch di rete.
    5. Scollegare il cavo dalla porta dello switch.
    6. Utilizzare aria compressa per rimuovere eventuali detriti o polvere dalla porta e dall'estremità del cavo.
    7. Ricollegare il cavo alla porta dello switch.
    8. Una volta verificato in Unisphere che il collegamento è attivo, eseguire un nuovo controllo integrità per verificare che l'errore non sia più segnalato.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico o il responsabile Dell e citare il numero di questo articolo.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000061985
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2024
Version:  6
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