Dell Unity: Falha na verificação de integridade devido ao erro: check_peer_management_port_link_2 (pode ser corrigido pelo usuário)

Summary: Durante a verificação de integridade, o par da controladora de armazenamento perde comunicação com a rede de gerenciamento.

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Symptoms

A verificação de integridade falha com a mensagem: 
No carrier was detected on the peer Storage Processor (SP). Ensure that the management cable of the standby SP is connected to the management network.
The link LED should appear lit on the management port.
[Error code: platform::check_peer_management_port_link_2]
captura de tela do erro de PUHC

Cause

O par da controladora (não principal) perdeu a conexão com a rede de gerenciamento. O acesso de gerenciamento do Unity (IU e CLI) fica inacessível no caso de failover dos serviços de gerenciamento para o par da controladora.

No Unisphere, a partir de System View >Enclosures (Rear View) >Peer (não principal), a SP relata "O link da porta está inativo" para a porta de gerenciamento.

Exemplo no Unisphere:
Interface do usuário do Unisphere mostrando que a controladora A é a controladora secundária e a mensagem

Resolution

Use as verificações abaixo para determinar onde o problema está. Após cada verificação, verifique no Unisphere se o link foi exibido. 
  1. Verifique os cabos da rede de gerenciamento.
  • Certifique-se de que haja um cabo conectado ao par da controladora (não principal) ao switch de rede.
  • Verifique se ambos os lados do cabo estão presos nas portas.
  1. Substitua o cabo se ele estiver defeituoso ou danificado.
  2. Verifique o switch para determinar se a porta está inativa ou se há um problema no lado do switch.
  3. Se não houver problemas com o cabo e ele estiver seguro nas portas do Unity e do switch, execute as etapas abaixo.
    1. Desconecte o cabo da porta de gerenciamento no par (não principal) da controladora.
    2. Use ar comprimido para remover resíduos ou poeira da porta e da extremidade do cabo.
    3. Conecte o cabo de volta à porta de gerenciamento no par da controladora (não primária).
    4. Rastreie o cabo até o switch de rede.
    5. Desconecte o cabo da porta do switch.
    6. Use ar comprimido para remover resíduos ou poeira da porta e da extremidade do cabo.
    7. Conecte o cabo de volta à porta do switch.
    8. Depois de verificar no Unisphere que o link está ativo, execute uma nova verificação de integridade para verificar se o erro não é mais relatado.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Dell ou com seu representante Dell e mencione o número deste artigo.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000061985
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2024
Version:  6
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