Dell Unity. Сбой диагностики системы из-за ошибки: check_peer_management_port_link_2 (исправляется пользователем)

Summary: Во время диагностики системы одноранговый процессор СХД (SP) теряет связь с сетью управления.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой диагностики системы с сообщением: 
No carrier was detected on the peer Storage Processor (SP). Ensure that the management cable of the standby SP is connected to the management network.
The link LED should appear lit on the management port.
[Error code: platform::check_peer_management_port_link_2]
Снимок экрана ошибки PUHC

Cause

Одноранговый (не основной) процессор СХД утратил подключение к сети управления. Доступ к управлению Unity (пользовательский интерфейс и интерфейс командной строки) становится недоступным в случае аварийного переключения сервисов управления на соседний одноранговый процессор СХД.

В Unisphere в разделе Шасси с видом > системы (вид сзади) >Одноранговый (не основной) процессор СХД сообщает «Канал порта отключен» для порта управления.

Пример в Unisphere:
В пользовательском интерфейсе Unisphere указано, что процессор СХД A является вторичным процессором СХД, и появляется сообщение «Канал порта не работает»

Resolution

Используйте приведенные ниже проверки, чтобы определить причину проблемы. После каждой проверки проверяйте в Unisphere, удалось ли установить связь. 
  1. Проверьте кабели сети управления.
  • Убедитесь в наличии кабеля, подключенного к одноранговому (не основному) процессору СХД к сетевому коммутатору.
  • Убедитесь, что обе стороны кабеля надежно подключены к портам.
  1. Замените кабель, если он неисправен или поврежден.
  2. Проверьте коммутатор, чтобы определить, не работает ли порт или имеется проблема на стороне коммутатора.
  3. Если проблем с кабелем нет и он надежно подключен к портам Unity и коммутатора, выполните следующие действия.
    1. Отсоедините кабель от порта управления на одноранговом (не основном) процессоре СХД.
    2. Используйте сжатый воздух для удаления мусора и пыли из порта и конца кабеля.
    3. Снова подсоедините кабель к порту управления на соседнем одноранговом (не основном) процессоре СХД.
    4. Проложите кабель к сетевому коммутатору.
    5. Отсоедините кабель от порта коммутатора.
    6. Используйте сжатый воздух для удаления мусора и пыли из порта и конца кабеля.
    7. Снова подсоедините кабель к порту коммутатора.
    8. После того как в Unisphere будет проверено, что соединение работает, выполните новую диагностику системы, чтобы убедиться, что сообщение об ошибке больше не поступает.
Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к представителю Dell и укажите номер этой статьи базы знаний.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000061985
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.