NTP-servicehændelse: E-mailadvarsel findes ikke i Dell Security Management Server Virtual

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Berørte versioner:

• v9.10 og tidligere

Hvis din Dell Security Management Server Virtual ikke kan kommunikere med NTP-serveren, der er konfigureret i /etc/ntp.conf, og du har konfigureret serviceadvarselspåmindelser i e-mailmeddelelser fra administrationskonsollen, modtager du følgende advarsels-e-mail:

Date: Tue, 24 Jul 2018 14:58:23
Action: restart
Host: ddp.demandis.com
Description: process is not running
Service: NTP Service
Event: Does not exist

1. Log på din Dell Security Management Server Virtual-administrationskonsol (fra din hypervisor-administrationskonsol).
2. Vælg launch shell.

Figur 1: (Kun på engelsk) Start Shell

3. Skift til brugeren ddpsupport ved at skrive su ddpsupport.
   • Adgangskode: ddpsupport (standard)
4. Hvis du vil redigere NTP-konfigurationsfilen, skal du skrive sudo vi /etc/ntp.conf det, der åbner NTP-konfigurationsfilen i Vi Editor.
5. Tryk for I at gå til indsæt-tilstand.
6. Udskift standard NTP-servere med dine egne, hvis de er tilgængelige, eller en velkendt server som f.eks time.microsoft.com.
   • Du kan finde en liste over tilgængelige NTP-servere på http://www.pool.ntp.org/en/.

Figur 2: (Kun på engelsk) Type server time.microsoft.com iburst

7. Når du er færdig med dine ændringer, skal du trykke på ESC efterfulgt af :wq for at gemme og afslutte.
8. Genstart derefter NTP-tjenesten ved at køre sudo service ntp restart.

Du kan bekræfte forbindelsen til de konfigurerede NTP-servere ved at køre ntpq -p.

Figur 3: (Kun på engelsk) Type ntpq -p

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.