NTP-tjenestehendelse: Finnes ikke e-postvarsel i Dell Security Management Server Virtual

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Berørte versjoner:

• v9.10 og tidligere

Hvis Dell Security Management Server Virtual ikke kan kommunisere med NTP-serveren som er konfigurert i /etc/ntp.conf, og du har konfigurert påminnelser om tjenestevarsling i e-postvarsler fra administratorkonsollen, mottar du følgende e-postvarsel:

Date: Tue, 24 Jul 2018 14:58:23
Action: restart
Host: ddp.demandis.com
Description: process is not running
Service: NTP Service
Event: Does not exist

1. Logg på administrasjonskonsollen for Dell Security Management Server Virtual (fra administrasjonskonsollen for Hypervisor).
2. Velg Launch Shell (Start skall).

Figur 1: (Bare på engelsk) Start Shell

3. Bytt til brukeren ved å ddpsupport skrive inn su ddpsupport.
   • Passord: ddpsupport (standard)
4. Hvis du vil redigere NTP-konfigurasjonsfilen, skriver du inn sudo vi /etc/ntp.conf som åpner NTP-konfigurasjonsfilen i redigeringsprogrammet vi.
5. Trykk I for å gå inn i modus.
6. Bytt ut standard NTP-servere med dine egne, hvis tilgjengelig, eller en velkjent server, for eksempel time.microsoft.com.
   • Du finner en liste over tilgjengelige NTP-servere på http://www.pool.ntp.org/en/.

Figur 2: (Bare på engelsk) Type server time.microsoft.com iburst

7. Når du er ferdig med endringene, trykker du ESC etterfulgt av :wq for å lagre og avslutte.
8. Deretter starter du NTP-tjenesten på nytt ved å kjøre sudo service ntp restart.

Du kan bekrefte tilkoblingen til de konfigurerte NTP-serverne ved å kjøre ntpq -p.

Figur 3: (Bare på engelsk) Type ntpq -p

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.