Сервісна подія NTP: Не існує оповіщення електронною поштою в Dell Security Management Server Virtual

Summary: Dell Security Management Server Virtual (раніше Dell Data Protection | Virtual Edition) отримує послугу / подію NTP: Не існує оповіщення електронною поштою.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, що зазнали впливу:

  • Віртуальний сервер керування безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Уражені версії:

  • v9.10 і більш ранні версії

Cause

Якщо віртуальний сервер керування безпекою Dell не може встановити зв'язок із сервером NTP, налаштованим у /etc/ntp.conf, і ви налаштували нагадування про сповіщення про службу в сповіщеннях електронною поштою з консолі адміністратора, ви отримаєте таке оповіщення електронною поштою:

Date: Tue, 24 Jul 2018 14:58:23
Action: restart
Host: ddp.demandis.com
Description: process is not running
Service: NTP Service
Event: Does not exist

Resolution

Примітка: Необхідний відкритий шлях до порту 123.
  1. Увійдіть у віртуальну консоль адміністрування Dell Security Management Server (з консолі керування гіпервізором).
  2. Виберіть оболонку запуску.

Запустити оболонку
Малюнок 1: (лише англійською мовою) Запустити оболонку

  1. Переключіться на користувача, ddpsupport ввівши su ddpsupport.
    • Пароль: ddpsupport (за замовчуванням)
  2. Щоб відредагувати файл конфігурації NTP, введіть sudo vi /etc/ntp.conf який відкриває файл конфігурації NTP у редакторі vi.
  3. Натисніть I , щоб увійти в режим вставлення.
  4. Замініть сервери NTP за замовчуванням на власні, якщо вони доступні, або відомий сервер, наприклад time.microsoft.com.
Примітка: Якщо виникають проблеми із затримкою між віртуальним сервером керування безпекою Dell і сервером NTP, позначку можна додати iburst після адреси сервера. Наприклад: server time.microsoft.com iburst.

Введіть сервер time.microsoft.com iburst
Малюнок 2: (лише англійською мовою) Тип server time.microsoft.com iburst

  1. Завершивши внесення змін, натисніть ESC:wq , щоб зберегти та вийти.
  2. Далі перезапустіть службу NTP, запустивши sudo service ntp restart.

Підключення до настроєних серверів NTP можна підтвердити, запустивши ntpq -p.

Тип ntpq -p
Малюнок 3: (лише англійською мовою) Тип ntpq -p

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130506
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jul 2023
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.